Čia rasi trumpus atsakymus į dažniausius klausimus apie užsakymą Canapuff parduotuvėje: mokėjimą, pristatymą, grąžinimą, laboratorijos ataskaitas ir mūsų produktus. Jei čia neradai atsakymo į savo klausimą, susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda (kontaktai nurodyti svetainės poraštėje).
Kad galėtum užsisakyti, tau turi būti bent 18 metų. Kai pateiki užsakymą, patvirtini, kad tau yra 18 metų ar daugiau ir kad gali pirkti bei turėti šiuos produktus ten, kur gyveni. Prieš užsakymą patikrink savo šalies taisykles. Visą informaciją rasi mūsų pirkimo ir pardavimo taisyklėse.
Visus tavo šaliai galimus mokėjimo būdus matai atsiskaitymo metu. Moki tada, kai pateiki užsakymą. Užsakymą išsiunčiame, kai gauname visą mokėjimą.
Taip. Kainos mūsų svetainėje apima mokesčius, kurie taikomi tavo pristatymo šaliai. Jei tavo paskirties vietai taikomi papildomi mokesčiai ar rinkliavos, juos matai atsiskaitymo metu.
Ne. Kiekvieną užsakymą iš karto perduodame vykdyti, todėl vėliau jo pakeisti negalime. Jei su tavo užsakymu kažkas negerai, kuo greičiau susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda (kontaktai nurodyti svetainės poraštėje).
Naudok mūsų produktų paieškos įrankį. Jis užduoda kelis trumpus klausimus ir parodo tau tinkamus produktus. Taip pat gali naršyti pagal kategoriją: THC vape, THC kasetės, THC skysčiai, žiedai, hašišas, suktinės ir THC guminukai.
Siunčiame į Europos Sąjungos šalis žemyne ir į kai kurias salas. Visą šalių sąrašą matai atsiskaitymo metu. Kai kurių produktų negalima išsiųsti į visas šalis. Parduotuvė rodo tik tuos produktus, kurie galimi tavo pristatymo šaliai.
Jei prekė yra sandėlyje, užsakymą išsiunčiame per 24 valandas darbo dienomis (nuo pirmadienio iki penktadienio). Didelio užimtumo laikotarpiais, pavyzdžiui, išpardavimų ar švenčių metu, tai gali užtrukti iki 3 darbo dienų. Jei prekė išparduodama ir negalime jos išsiųsti laiku, susisiekiame su tavimi ir susitariame dėl tolesnių veiksmų.
Siuntų bendrovė nurodo tau numatomą pristatymo datą. Laikas priklauso nuo tavo šalies ir siuntų bendrovės. Jei turi klausimų, kol siunta keliauja, kreipkis tiesiai į siuntų bendrovę. Daugiau informacijos rasi mūsų pristatymo taisyklėse.
Pristatymo į tavo šalį kainą matai atsiskaitymo metu, prieš apmokėjimą.
Kurjeris gali palikti pranešimą, kuriame nurodyta, kur atsiimti siuntą. Atsiimk ją per 14 dienų nuo pirmojo pristatymo bandymo. Jei jos neatsiimsi, galime atšaukti užsakymą ir priskaičiuoti tau grąžinimo išlaidas. Jei dieną dažnai nebūni namuose, pristatymui pasirink atsiėmimo punktą.
Shipping Protection (siuntos apsauga) yra pasirenkama paslauga, kurią gali pridėti atsiskaitymo metu. Tai nėra draudimas. Esant pagrįstai pretenzijai, gauni vieną pakaitinę siuntą. Ji nesuteikia pinigų grąžinimo ar kredito, o mokestis už Shipping Protection negrąžinamas.
Taip. Pirkimo gali atsisakyti per 14 dienų nuo prekių gavimo. Prekės turi būti nenaudotos, neatidarytos ir originalioje pakuotėje. Pirmiausia pranešk mūsų klientų aptarnavimo komandai (kontaktai nurodyti svetainės poraštėje), kad nori grąžinti prekes. Tada per 14 dienų išsiųsk prekes atgal ir pridėk mūsų grąžinimo formą. Visą informaciją rasi mūsų pinigų grąžinimo taisyklėse.
Pinigus grąžiname tuo mokėjimo būdu, kurį naudojai užsakymui. Pinigus pervedame, kai gauname ir patikriname grąžintas prekes.
Kuo greičiau po prekių gavimo susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda (kontaktai nurodyti svetainės poraštėje). Atsiųsk užsakymo numerį, trumpą problemos aprašymą ir nuotraukas arba vaizdo įrašą. Jei gavai ne tą prekę, jos neatidaryk ir nenaudok. Jei prekė turi defektą, grąžiname jos kainą, pristatymo išlaidas ir pagrįstas grąžinimo išlaidas. Apie defektus gali pranešti per 2 metus nuo prekių gavimo.
Parduodame vienkartinius vape, vape pen, kasetes, skysčius, žiedus, hašišą, paruoštas suktines, guminukus ir kitus valgomus produktus. Produktuose yra kanabinoidų, pavyzdžiui, T9HC, T8HC, 9H-THC, 9H-HHC, THP420 arba CBD. Kuriuos produktus gali užsisakyti, priklauso nuo tavo pristatymo šalies.
Visuose mūsų produktuose yra maks. 0,2 % THC. Kiekvieno produkto puslapyje matai, kokį kanabinoidą produktas turi ir koks jis stiprus.
Taip. Kiekviena mūsų produktų partija tikrinama nepriklausomoje laboratorijoje. Savo produkto nepriklausomos laboratorijos ataskaitą (COA) gali gauti pagal užklausą iš mūsų klientų aptarnavimo komandos (kontaktai nurodyti svetainės poraštėje).
Ne. Mes nepateikiame teiginių apie poveikį, sveikatą ar medicininį naudojimą ir neteikiame medicininių patarimų. Perskaityk informaciją kiekvieno produkto puslapyje ir taisykles, kurios galioja tavo šalyje.
Laikyk produktus vėsioje, sausoje ir nuo šviesos apsaugotoje vietoje. Laikyk juos vaikams ir gyvūnams nepasiekiamoje vietoje.
Tai du skirtingi ekstrakto tipai. Distiliatas yra išgrynintas ekstraktas, o live resin gaminamas iš šviežiai užšaldytos augalinės žaliavos. Mūsų gidas distiliato ir live resin kasetės paprastais žodžiais paaiškina skirtumą. Visas kasetes rasi mūsų kolekcijoje THC kasetės.
