Asistență clienți

Cum te putem ajuta?

Ai întrebări despre comanda ta, livrare sau un produs? Trimite-ne un mesaj. Răspundem în 24 de ore în zilele lucrătoare (luni până vineri, 8:00–16:30). Sau scrie-ne la support@canapuff.com.

Unde este comanda mea?

Primești un link de urmărire pe e-mail imediat ce coletul tău pleacă din depozitul nostru. Costurile și termenele de livrare pe țări sunt pe pagina de livrare.

Retururi și retragere

Ai drept de retragere în 14 zile. Produsele nedeschise pot fi returnate în termen de 14 zile. Folosește formularul de retragere, noi ne ocupăm de rest.

Răspunsuri în FAQ

Metode de plată, țări de livrare, rapoarte de laborator, verificarea vârstei: cele mai frecvente întrebări într-un singur loc.