Müşteri Desteği

Siparişini verdikten sonra, sana e-posta ile bir takip numarası göndereceğiz. Bu numarayı kullanarak gönderinin kapına kadar olan yolculuğunu web sitemizden ya da doğrudan kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsin.

Çoğu gönderi için öncelikle GLS'yi kullanıyoruz. Ancak, Almanya ve Danimarka'ya kapıda ödeme (COD) siparişleri için, Smooth ve güvenilir bir teslimat süreci sağlamak adına yalnızca UPS'i tercih ediyoruz.

Şu anda aşağıdaki ülkelere teslimat yapıyoruz. Daha fazla bilgi için ülkeni seç:

🇮🇪 İrlanda

🇦🇹 Avusturya

🇧🇪 Belçika

🇧🇦 Bosna

🇧🇬 Bulgaristan

🇭🇷 Hırvatistan

🇨🇿 Çekya

🇩🇰 Danimarka

🇩🇪 Almanya

🇪🇪 Estonya

🇫🇮 Finlandiya

🇫🇷 Fransa

🇬🇷 Yunanistan

🇭🇺 Macaristan

🇮🇹 İtalya

🇱🇻 Letonya

🇱🇹 Litvanya

🇱🇺 Lüksemburg

🇳🇱 Hollanda

🇵🇱 Polonya

🇵🇹 Portekiz

🇷🇴 Romanya

🇸🇰 Slovakya

🇸🇮 Slovenya

🇪🇸 İspanya

🇸🇪 İsveç

Eğer ülken listede yoksa, senin için gönderim ayarlayıp ayarlayamayacağımızı öğrenmek için bize ulaşabilirsin.

Evet, Ürünler ürünlerimiz yasal düzenlemelere uygundur. Ancak, Ürünler ile ilgili yasalar ülkeden ülkeye değişebilir. Sipariş vermeden önce kendi ülkenizdeki veya bölgenizdeki düzenlemeleri kontrol etmeni her zaman tavsiye ediyoruz, böylece gümrükte herhangi bir sorun yaşamazsın.

Paketini taşıma şirketine teslim ettikten sonra, genellikle 3 ila 6 iş günü içinde teslim edilir. Kesin süre bulunduğun yere göre değişir. Gümrük işlemleri veya yoğun gönderi dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir, ama siparişinin sana en hızlı şekilde ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz.

Şu anda banka havalesi kabul ediyoruz. Siparişini verdikten sonra gerekli ödeme bilgilerini alacaksın. Ödemen elimize ulaşır ulaşmaz siparişini işleme alıp göndereceğiz.

Tüm e-postalara olabildiğince hızlı yanıt vermeye çalışıyoruz. Genellikle 24 saat içinde senden haber alırsın. O zamana kadar yanıt alamadıysan, lütfen spam klasörünü kontrol et – bazen e-postalar oraya düşebiliyor.

Kesinlikle! Gizliliğin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz, bu yüzden tüm gönderileri gizli şekilde paketliyoruz. Paketin dışında içerikle ilgili hiçbir logo, etiket ya da ipucu bulunmaz.

Siparişinle ilgili bir sorun varsa, bunu hızlıca çözmenin en iyi yolu bize e-posta göndermek. Lütfen sorunu ayrıntılı bir şekilde açıkla ve mümkünse fotoğraf veya video ekle ki durumu değerlendirebilelim. En kısa sürede sana geri dönüş yapıp bir çözüm bulacağız.

Evet! THC Cookies & Gummies'lerimiz %100 vegandır, yani hayvansal içeriklerden endişe etmeden keyifle tüketebilirsin. Ürünler ürünlerimizi herkes için olabildiğince ulaşılabilir yapmaya inanıyoruz.