Підтримка клієнтів

Після оформлення замовлення ви отримаєте номер відстеження електронною поштою. Ви можете використовувати його, щоб стежити за шляхом вашої посилки до вашого порогу на нашому вебсайті або безпосередньо через систему відстеження перевізника.

Ми в основному використовуємо GLS для більшості відправлень. Однак для замовлень з оплатою при доставці (COD) до Німеччини та Данії ми виключно використовуємо UPS, щоб забезпечити плавний і надійний процес доставки.

Ми наразі доставляємо до наступних країн. Натисніть на вашу країну для отримання додаткової інформації:

🇮🇪 Ірландія

🇦🇹 Австрія

🇧🇪 Бельгія

🇧🇦 Боснія

🇧🇬 Болгарія

🇭🇷 Хорватія

🇨🇿 Чехія

🇩🇰 Данія

🇩🇪 Німеччина

🇪🇪 Естонія

🇫🇮 Фінляндія

🇫🇷 Франція

🇬🇷 Греція

🇭🇺 Угорщина

🇮🇹 Італія

🇱🇻 Латвія

🇱🇹 Литва

🇱🇺 Люксембург

🇳🇱 Нідерланди

🇵🇱 Польща

🇵🇹 Португалія

🇷🇴 Румунія

🇸🇰 Словаччина

🇸🇮 Словенія

🇪🇸 Іспанія

🇸🇪 Швеція

Якщо вашої країни немає у списку, не соромтеся зв'язатися з нами, щоб дізнатися, чи можемо ми організувати доставку для вас.

Так, наші продукти відповідають законодавчим нормам. Однак закони щодо наших продуктів можуть відрізнятися в різних країнах. Ми завжди рекомендуємо перевіряти нормативні акти у вашій країні або регіоні перед оформленням замовлення, щоб уникнути проблем з митницею.

Після передачі вашого пакунка транспортній компанії, доставка зазвичай займає від 3 до 6 робочих днів. Точний час залежить від вашого місцезнаходження. Зверніть увагу, що можуть виникати затримки через митне оформлення або великий обсяг відправлень, але ми робимо все можливе, щоб ваше замовлення дійшло до вас якомога швидше.

Зараз ми приймаємо банківські перекази. Після оформлення замовлення ви отримаєте необхідні платіжні реквізити. Як тільки ми отримаємо ваш платіж, ми обробимо та відправимо ваше замовлення.

Ми намагаємося відповідати на всі електронні листи якомога швидше. Зазвичай ви отримаєте відповідь від нас протягом 24 годин. Якщо ви не отримали відповідь до цього часу, будь ласка, перевірте папку зі спамом – іноді листи потрапляють туди.

Абсолютно! Ми знаємо, наскільки важлива конфіденційність, тому ми забезпечуємо, щоб усі відправлення були дискретно упаковані. На зовнішній стороні пакунка немає логотипів, етикеток або будь-яких інших натяків на вміст.

Якщо виникла проблема з вашим замовленням, найкращий спосіб швидко її вирішити — надіслати нам електронний лист. Будь ласка, включіть детальний опис проблеми і, якщо можливо, додайте фотографії або відео, щоб ми могли оцінити ситуацію. Ми зв’яжемося з вами якомога швидше, щоб знайти рішення.

Так! Наші THC Cookies & Gummies на 100% веганські, тому ви можете насолоджуватися ними, не турбуючись про будь-які інгредієнти тваринного походження. Ми віримо в те, щоб робити наші [[Products]] якомога доступнішими для всіх.