Shipping policy

Політика доставки

1. Відправлення

Наша мета — якомога швидше обробити та надіслати ваше онлайн-замовлення, але, будь ласка, врахуйте, що доставка може зайняти кілька робочих днів з моменту обробки замовлення на складі.

2. Тарифи на доставку

Стандартні тарифи на доставку вказані на головній сторінці, під час оформлення замовлення та в розділі «Часті запитання» у Службі підтримки.

3. Час доставки

Якщо товар є в наявності, зазвичай ми відправляємо його протягом 3 робочих днів з моменту отримання замовлення.

Зверніть увагу: іноді товари, позначені як «в наявності», можуть швидко закінчитися. У такому випадку, якщо ми не зможемо доставити ваше замовлення у визначений термін, ми зв’яжемося з вами для узгодження подальших дій.

4. Способи доставки та спроби вручення

Доставка здійснюється через сторонню кур’єрську службу, яка може вимагати підпис при отриманні.
Якщо вас не буде вдома, кур’єр може залишити повідомлення з інструкцією щодо самовивозу.
Якщо ви не отримаєте посилку протягом 14 днів з моменту першої спроби доставки, ми залишаємо за собою право скасувати замовлення та стягнути пов’язані витрати і/або застосувати додаткові збори за зберігання або повернення.

5. Адреса доставки та відповідальність

Будь ласка, переконайтеся, що ви вказали правильну адресу доставки, а також що протягом робочих годин буде хтось, хто зможе отримати посилку.
У разі неправильної адреси ні ми, ні служба доставки не несемо відповідальності за недоставлену посилку.

Рекомендуємо вказувати адресу, за якою вдень хтось зможе прийняти доставку.
Якщо це неможливо, виберіть доставку до пункту самовивозу.

6. Орієнтовна дата доставки

Орієнтовну дату доставки надає стороння кур’єрська служба.

Якщо у вас виникли питання щодо посилки під час її транспортування, будь ласка, зверніться безпосередньо до кур’єрської служби.

Затримки можуть виникати через обставини, що не залежать від нас (див. пункт [2.10] у наших Умовах використання).

7. Зони доставки

Ми здійснюємо доставку до країн, перелічених у розділі «Часті запитання» на сторінці підтримки та під час оформлення замовлення.

Деякі товари можуть мати обмеження щодо доставки залежно від вашого регіону — будь ласка, уважно перевіряйте цю інформацію перед замовленням.

Доставка вважається завершеною, коли товари прибувають за вказаною вами адресою. Відповідальність за товар переходить до вас у цей момент.

8. Прострочена доставка

Ви маєте право негайно скасувати замовлення, якщо:

• Ми відмовилися доставити товар; або

• Вчасна доставка була для вас критично важливою, і це було погоджено заздалегідь.

Якщо ви не бажаєте одразу скасовувати замовлення, можете надати нам новий розумний термін доставки. Якщо ми й надалі не зможемо доставити, ви можете скасувати замовлення.

Примітка: Право на скасування через затримку не застосовується, якщо затримка була спричинена перевізником.

9. Міжнародна доставка

Ми здійснюємо доставку лише до країн ЄС (включно з певними островами).
Повний перелік країн і територій доступний у розділі «Часті запитання» на сторінці підтримки та під час оформлення замовлення.

Залежно від місця призначення, ваше замовлення може підлягати митним зборам або податкам.
Ми намагаємось враховувати всі збори в загальній вартості доставки, але остаточна відповідальність за сплату податків і мит лежить на клієнтові.

Будь ласка, зверніться до митного органу вашої країни для детальнішої інформації перед оформленням замовлення.

Ви повинні дотримуватись усіх застосовних законів країни призначення. Ми не несемо відповідальності за порушення вами законів або за конфіскацію товарів митними органами.