Υποστήριξη πελατών

Εξυπηρέτηση Πελατών Canapuff - Άτομο στο τηλέφωνο

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας; Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει! Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω email στη διεύθυνση support@canapuff.com ή να μας καλέσετε στο +420 773 728 804. Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 24 ωρών.

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή: 8:00-16:30. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά και τα τσεχικά.

Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) παρακάτω - ίσως βρείτε την απάντηση που ψάχνετε αμέσως!

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Προσφέρουμε διάφορες βολικές επιλογές πληρωμής:

Τραπεζική μεταφορά – Θα λάβεις τα στοιχεία πληρωμής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Έχε υπόψη ότι οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες μέρες για να ολοκληρωθούν. Μην ξεχάσεις να βάλεις τον αριθμό παραγγελίας στο πεδίο αναφοράς για να βρούμε γρήγορα την πληρωμή σου!

Πληρωμή με κάρτα – Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay και Klarna

Πλήρωσα, αλλά δεν εμφανίζεται στην παραγγελία μου. Τι να κάνω;

Για τραπεζικές μεταφορές, μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες μέρες για να εμφανιστεί η πληρωμή στο σύστημά μας. Αν έβαλες τον αριθμό παραγγελίας σου στην αιτιολογία, θα γίνει αυτόματη αντιστοίχιση μόλις την λάβουμε.

Μερικές φορές οι τράπεζες δεν βάζουν τον αριθμό αναφοράς. Αν συμβεί αυτό, απλά στείλε μας ένα email στο support@Canapuff.com με το IBAN σου και το αποδεικτικό πληρωμής, και θα το βρούμε χειροκίνητα.

Για πληρωμές με κάρτα (συμπεριλαμβανομένων Klarna, Apple Pay ή Google Pay), οι πληρωμές συνήθως αντιστοιχίζονται αυτόματα. Αν η δική σου δεν έχει γίνει ακόμα, επικοινώνησε μαζί μας και θα το φτιάξουμε αμέσως!

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει η επιστροφή χρημάτων;

Μόλις επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα επιστροφής σου έχει σταλεί στο οικονομικό μας τμήμα, χρειάζονται μέχρι και 10 εργάσιμες μέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, συν περίπου 3 επιπλέον εργάσιμες μέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σου. Άλλαξες γνώμη; Κανένα πρόβλημα – μπορείς να ακυρώσεις την επιστροφή οποιαδήποτε στιγμή μέσα σε αυτή την περίοδο και να διαλέξεις να λάβεις το Προϊόντα ή ένα κουπόνι έκπτωσης αντί για τα χρήματα.

Πλήρωσα, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω υπενθυμίσεις πληρωμής. Τι πήγε στραβά;

Μην ανησυχείς, αυτό συμβαίνει καμιά φορά και διορθώνεται εύκολα! Αν συνεχίζεις να λαμβάνεις υπενθυμίσεις πληρωμής αφού έχεις πληρώσει, πιθανότατα η πληρωμή σου δεν έχει φτάσει ακόμα σε εμάς ή δεν μπόρεσε να συνδεθεί αυτόματα με την παραγγελία σου. Απλά στείλε μας ένα email στο support@Canapuff.com με την επιβεβαίωση πληρωμής σου και θα το κανονίσουμε αμέσως. Αν πλήρωσες με τραπεζική μεταφορά, βάζοντας τον αριθμό παραγγελίας στο πεδίο αναφοράς μας βοηθά να βρούμε την πληρωμή σου πολύ πιο γρήγορα, αφού διαχειριζόμαστε πολλές συναλλαγές κάθε μέρα.

Μπορώ να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής μου;

Αν θέλεις να αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής σου, στείλε μας email στην υποστήριξη στο support@Canapuff.com.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Τι συμβαίνει μετά που κάνεις την παραγγελία σου;

Μόλις κάνεις μια παραγγελία, εμφανίζεται στο σύστημά μας και σημειώνεται ως σε αναμονή πληρωμής. Μόλις λάβουμε την πληρωμή σου, η παραγγελία σου προωθείται στην ομάδα αποστολών για επεξεργασία.

Παραδίδουμε τα δέματα στον courier μία φορά την ημέρα. Όταν το πακέτο σου αποσταλεί, θα λάβεις έναν αριθμό αποστολής με σύνδεσμο για να παρακολουθείς την πορεία του.

Συνήθως στέλνουμε τις παραγγελίες την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη μέρα. Δώσε μας έως και τρεις εργάσιμες μέρες για την αποστολή και σημείωσε ότι σε περιόδους διακοπών, αυξημένης ζήτησης (όπως τα Χριστούγεννα) ή ειδικών προσφορών, μπορεί να χρειαστεί λίγο παραπάνω χρόνος.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Θα ενημερώνεσαι για την κατάσταση της παραγγελίας σου με email σε κάθε στάδιο. Μόλις ο courier παραλάβει την παραγγελία σου, θα λάβεις email με τον αριθμό αποστολής και ένα link για να παρακολουθείς το δέμα σου. Από εκεί και πέρα, αν έχεις απορίες για το δέμα σου, επικοινώνησε απευθείας με τον επιλεγμένο courier για πιο άμεση ενημέρωση και επικοινωνία.

Πότε μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Δουλεύουμε γρήγορα για να σου στείλουμε την παραγγελία σου! Μόλις κάνεις μια παραγγελία, προχωράει πολύ γρήγορα στο σύστημά μας. Αν χρειάζεσαι να κάνεις κάποια αλλαγή ή να ακυρώσεις, απλά επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο support@Canapuff.com – όσο πιο γρήγορα μας ενημερώσεις, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχουμε να το προλάβουμε πριν συσκευαστεί. Μόλις το πακέτο μπει στη διαδικασία συσκευασίας, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές, αλλά πάντα θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε αν μας ενημερώσεις έγκαιρα.

ΚΟΥΡΙΕΡΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Ποια εταιρεία ταχυμεταφορών χρησιμοποιεί το Canapuff για τις παραδόσεις;

Μπορείς να διαλέξεις ανάμεσα σε DPD, GLS και UPS στο ταμείο. Πάντα δουλεύουμε για να προσθέτουμε περισσότερες επιλογές και να κάνουμε την παράδοση ακόμα πιο βολική για σένα!

Πού στέλνετε και πόσος χρόνος χρειάζεται;

Αυστρία 2 εργάσιμες μέρες

Βέλγιο 2 εργάσιμες μέρες

Βουλγαρία 3-5 εργάσιμες μέρες

Κροατία 2-7 εργάσιμες μέρες

Τσεχία 1-3 εργάσιμες μέρες

Δανία 3 εργάσιμες μέρες

Εσθονία 3-4 εργάσιμες μέρες

Γαλλία 3-4 εργάσιμες μέρες

Γερμανία 2 εργάσιμες μέρες

Ελλάδα 4-6 εργάσιμες μέρες

Ουγγαρία 2 εργάσιμες μέρες

Ιρλανδία 4 εργάσιμες μέρες

Ιταλία 3-5 εργάσιμες μέρες

Λουξεμβούργο 2 εργάσιμες μέρες

Ολλανδία 2 εργάσιμες μέρες

Πολωνία 2 εργάσιμες μέρες

Πορτογαλία 3-4 εργάσιμες μέρες

Ρουμανία 2-4 εργάσιμες μέρες

Σλοβακία 2-3 εργάσιμες μέρες

Σλοβενία 2-3 εργάσιμες μέρες

Ισπανία 3-4 εργάσιμες μέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις από τη στιγμή που το πακέτο παραδίδεται στον courier.

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από την τοποθεσία σου και τον τρόπο παράδοσης που θα διαλέξεις. Μπορείς να δεις όλες τις επιλογές και τις τιμές στο ταμείο ή να τσεκάρεις τη σελίδα μας με πληροφορίες αποστολής για λεπτομέρειες (σύνδεσμος σύντομα διαθέσιμος).

Είναι τα Προϊόντα σου νόμιμα;

Ναι! Τα Προϊόντα μας συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της ΕΕ. Παρ' όλα αυτά, οι νόμοι διαφέρουν από χώρα σε χώρα, οπότε πάντα προτείνουμε να τσεκάρεις τους κανονισμούς στην περιοχή σου πριν παραγγείλεις – για να είσαι σίγουρος. Αν θέλεις να δεις ποια Προϊόντα στέλνουμε στη χώρα σου, δες τη σελίδα με τις πληροφορίες αποστολής (σύνδεσμος σύντομα).

Η παραγγελία μου αποστέλλεται διακριτικά;

Φυσικά! Ξέρουμε πόσο σημαντική είναι η ιδιωτικότητα, γι’ αυτό φροντίζουμε όλες οι αποστολές να είναι διακριτικά συσκευασμένες. Δεν υπάρχουν λογότυπα, ετικέτες ή οποιαδήποτε άλλη ένδειξη για το περιεχόμενο απ’ έξω στο πακέτο.

Τι να κάνω αν έχω κάποιο πρόβλημα με το πακέτο μου;

Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε! Αν έχεις κάποιο πρόβλημα με το πακέτο σου, μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την εταιρεία μεταφορών, αφού αυτοί διαχειρίζονται το πακέτο κατά τη μεταφορά. Να θυμάσαι ότι οι courier δεν δουλεύουν τα σαββατοκύριακα και τα πακέτα δεν σκανάρονται πάντα σε κάθε στάση – οπότε είναι φυσιολογικό να μην υπάρχουν ενημερώσεις για μερικές μέρες. Αν δεν έχει ενημερωθεί το tracking για 4-5 εργάσιμες μέρες, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την εταιρεία courier ή να μας στείλεις email στο support@Canapuff.com και θα το ψάξουμε για σένα.

Τι να κάνω αν το πακέτο μου έχει αποσταλεί αλλά αργεί να φτάσει;

Ξέρουμε ότι η αναμονή μπορεί να είναι εκνευριστική! Πρώτα, τσέκαρε τις πληροφορίες αποστολής από το email επιβεβαίωσης αποστολής. Είναι απολύτως φυσιολογικό το tracking να μην ενημερώνεται για 4-5 μέρες κατά τη μεταφορά – τα πακέτα δεν σκανάρονται σε κάθε στάση. Καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν και σε περιόδους διακοπών, σε περιόδους αιχμής ή λόγω απρόβλεπτων καταστάσεων.

Αν το tracking σου δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές μέρες, επικοινώνησε μαζί μας στο support@Canapuff.com και θα ξεκινήσουμε έρευνα με την εταιρεία courier για λογαριασμό σου. Αν και δεν μπορούμε να επισπεύσουμε την παράδοση μόλις το πακέτο είναι στον courier, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βρούμε λύση και να σε κρατάμε ενήμερο/η.

Προσφέρετε προτεραιότητα ή ταχεία αποστολή;

Δυστυχώς, λόγω του όγκου των δεμάτων που διαχειριζόμαστε, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιλογές προτεραιότητας ή ταχείας αποστολής.

Το πακέτο μου επιστρέφεται στον αποστολέα. Τι να κάνω;

Στείλε μας ένα email στο support@Canapuff.com και θα βρούμε μια λύση. Θα χαρούμε να σου ξαναστείλουμε το πακέτο το συντομότερο δυνατό.

Το πακέτο μου φαίνεται ως παραδομένο, αλλά δεν το έχω παραλάβει. Τι να κάνω;

Μην ανησυχείς – είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε. Στείλε μας email στο support@Canapuff.com και θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον μεταφορέα για λογαριασμό σου. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να λυθεί το θέμα όσο πιο γρήγορα γίνεται και να βρούμε μια λύση για σένα.

Τι είναι η προστασία αποστολής;

Η προστασία αποστολής είναι μια υπηρεσία που καλύπτει χαμένα, κατεστραμμένα ή κλεμμένα πακέτα κατά τη μεταφορά. Μόλις παραδώσουμε το πακέτο στον μεταφορέα, ό,τι συμβεί μετά είναι στη δική τους ευθύνη. Με την προστασία αποστολής, αν συμβεί κάτι στο πακέτο σου, μπορούμε να προχωρήσουμε άμεσα σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων – χωρίς καμία αναμονή. Χωρίς την προστασία αποστολής, πρέπει να περιμένουμε να ολοκληρώσει ο μεταφορέας την έρευνά του, κάτι που μπορεί να πάρει από 21 έως 60 μέρες. Ξέρουμε ότι αυτό είναι πολύς καιρός, αλλά δυστυχώς δεν περνάει από το χέρι μας. Η προστασία αποστολής σου προσφέρει σιγουριά και πολύ πιο γρήγορη εξυπηρέτηση.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Τι να κάνω αν παρέλαβα ένα προϊόν που είναι χαλασμένο ή ένα Προϊόντα που δεν είχα παραγγείλει;

Λυπόμαστε που το ακούμε αυτό! Στείλε μας ένα email στο support@Canapuff.com με μια περιγραφή του προβλήματος και, αν μπορείς, επισύναψε φωτογραφίες ή βίντεο για να δούμε τι συνέβη. Θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό – συνήθως μέσα σε 24 ώρες (εκτός Σαββατοκύριακου). Γράψε μας στα αγγλικά για να σε βοηθήσουμε πιο γρήγορα. Δεσμευόμαστε να λύσουμε κάθε θέμα, και παρόλο που έχουμε περιθώριο έως 30 μέρες για πιο δύσκολες περιπτώσεις, πάντα προσπαθούμε να το τακτοποιήσουμε πολύ νωρίτερα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επιλυθεί μια καταγγελία;

Εξαρτάται από την περίπτωση! Κάποιες φορές μπορούμε να λύσουμε τα θέματα με ένα μόνο email, ενώ άλλες φορές μπορεί να χρειαστεί να ψάξουμε περισσότερο ή να μαζέψουμε επιπλέον πληροφορίες. Έχουμε μέχρι 30 μέρες για να λύσουμε παράπονα, αλλά πραγματικά προσπαθούμε να τακτοποιούμε τα πάντα όσο πιο γρήγορα γίνεται – κανείς δεν θέλει να περιμένει, ούτε κι εμείς θέλουμε να σε καθυστερούμε.

Τι να κάνω αν παρέλαβα την παραγγελία μου αλλά δεν με ενδιαφέρει πια;

Κανένα πρόβλημα, καταλαβαίνουμε ότι τα πράγματα αλλάζουν! Μπορείς να επιστρέψεις σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα προϊόντα. Απλά συσκεύασέ τα μαζί με ένα σημείωμα που να περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας σου και στείλε τα στη διεύθυνσή μας παρακάτω. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, θα σου στείλουμε email με επιλογές για αποζημίωση. Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μαζί μας όσο το πακέτο είναι καθ' οδόν για να ξεκινήσουμε τη διαδικασία νωρίτερα.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σου;

Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για να επιστρέψεις προϊόντα, πρέπει να είναι σφραγισμένα και στην αρχική τους συσκευασία. Στείλε μας email στο support@Canapuff.com για να ξεκινήσεις τη διαδικασία επιστροφής και στείλε τα προϊόντα πίσω με αριθμό αποστολής ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι στάλθηκαν. Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.

Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν με διαφορετική παραλλαγή;

Ναι, μπορείς να ανταλλάξεις κλειστό Προϊόντα με άλλη εκδοχή. Στείλε μας email στο support@Canapuff.com για να κανονίσουμε την ανταλλαγή. Θα χρειαστεί να μας στείλεις πίσω το αρχικό προϊόν με αριθμό αποστολής και θα σου στείλουμε το νέο μόλις το παραλάβουμε.

Διεύθυνση επιστροφής: AVOS Trade s.r.o. Křimická 809/5 31800 Plzeň, Τσεχία (Παρακαλούμε να μας στείλεις email πριν επιστρέψεις κάποιο πακέτο. Αν μας στείλεις κάτι χωρίς να το περιμένουμε, μπορεί να καθυστερήσει η επεξεργασία)

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σου;

Θα χαρούμε να σε ακούσουμε! Μπορείς να μας στείλεις email στο support@Canapuff.com ή να μας καλέσεις στο +420 773 728 804 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 - 16:30 CET).

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβω απάντηση στο email μου;

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα email μέσα σε 24 ώρες! Μερικές φορές μπορεί να καθυστερήσουμε λίγο παραπάνω σε περιόδους με πολλή δουλειά ή τα Σαββατοκύριακα (τότε δεν είμαστε στο γραφείο), αλλά μην ανησυχείς – διαβάζουμε και απαντάμε σε κάθε email. Θα έχεις νέα μας.

Έχω ήδη στείλει email στην υποστήριξη, αλλά δεν έχω λάβει ακόμα απάντηση.

Μην ανησυχείς – έχουμε το email σου και τα επεξεργαζόμαστε με τη σειρά που έρχονται. Ξέρουμε ότι η αναμονή είναι δύσκολη, αλλά προσπάθησε να μην στείλεις επιπλέον email, γιατί κάθε νέο μήνυμα μπορεί να καθυστερήσει τη διαδικασία (δημιουργεί περισσότερα threads για να διαχειριστούμε). Να είσαι σίγουρος ότι θα φτάσουμε στο email σου και θα λύσουμε το θέμα σου όσο πιο γρήγορα και αποτελεσματικά γίνεται. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε κάθε πελάτη!

Σε ποια γλώσσα επικοινωνείς;

Μιλάμε αγγλικά.

Τι πληροφορίες πρέπει να συμπεριλάβω όταν επικοινωνώ μαζί σας;

Για να σε βοηθήσουμε όσο πιο γρήγορα γίνεται, βάλε τον αριθμό παραγγελίας σου στο μήνυμά σου. Έτσι βρίσκουμε αμέσως τα στοιχεία σου και ξεκινάμε να σε εξυπηρετούμε χωρίς καθυστερήσεις!

Είναι ασφαλές να μοιραστώ τον αριθμό παραγγελίας ή τα προσωπικά μου στοιχεία με την υποστήριξη;

Φυσικά! Τα στοιχεία σου παραμένουν ασφαλή και χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία παραγγελιών, την εξυπηρέτηση αποριών και τον συντονισμό με τους courier. Παίρνουμε πολύ σοβαρά το θέμα της ιδιωτικότητάς σου.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΚΑΙ Προϊόντα ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Είναι τα THC Cookies και Gummies vegan;

Ναι! Τα THC Cookies & Gummies μας είναι 100% vegan και δεν περιέχουν συστατικά ζωικής προέλευσης. Θέλουμε όλοι να μπορούν να απολαμβάνουν τα Προϊόντα μας!

Πώς επιλέγω το κατάλληλο προϊόν;

Δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις; Κανένα πρόβλημα! Οι σελίδες των προϊόντων μας έχουν αναλυτικές περιγραφές για να σε καθοδηγήσουν. Μπορείς επίσης να κάνεις το κουίζ Fun στο Canapuff.com/pages/quiz για να πάρεις εξατομικευμένες προτάσεις ή απλά στείλε μας email στο support@Canapuff.com – πάντα χαίρομαστε να σε βοηθήσουμε να βρεις αυτό που σου ταιριάζει!

Είναι τα vapes επαναχρησιμοποιήσιμα;

Τα στάνταρ vapes μας είναι μιας χρήσης και δεν ξαναγεμίζουν. Αν όμως θες κάτι πιο βιώσιμο, δες τα σετ Pen + Cartridge – μόλις τελειώσεις το Cartridge, απλά το ξεβιδώνεις και βάζεις καινούριο!

Ο Vape/Pen μου δεν λειτουργεί. Τι μπορώ να κάνω;

Τα περισσότερα από τα vapes και pens μας χρειάζονται πρώτα ενεργοποίηση – απλά πάτησε το κουμπί πέντε φορές γρήγορα και είσαι έτοιμος! Αν ακόμα δεν λειτουργεί, επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε να το φτιάξεις.

Πού μπορώ να βρω έναν κωδικό έκπτωσης;

Καλή ερώτηση! Κάνε εγγραφή στο newsletter μας για να λαμβάνεις κωδικούς έκπτωσης και ειδικές προσφορές. Κι αν δεν έχεις χρησιμοποιήσει ακόμα το εφάπαξ 25% welcome discount σου, ψάξε για το pop-up ή τη μικρή λευκή φούσκα στην κεντρική μας σελίδα – ο κωδικός θα σταλεί στο email σου!

Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Εύκολο! Απλά στείλε μας email στο support@Canapuff.com ή πάρε μας τηλέφωνο στο +420 773 728 804, και θα ενημερώσουμε τα στοιχεία σου για σένα.

Ποια συστατικά περιέχει το Προϊόντα σου;

Έχεις απορίες για το τι περιέχει κάποιο προϊόν; Στείλε μας απλά ένα email ή πάρε μας τηλέφωνο, και θα χαρούμε να σου πούμε όλα τα συστατικά.

Είναι τα Προϊόντα του Canapuff lab-tested;

Φυσικά! Η ασφάλειά σου μετράει για εμάς. Όλα τα Προϊόντα μας περνάνε αυστηρούς εργαστηριακούς ελέγχους για να εξασφαλίσουμε καθαρότητα, ισχύ και κορυφαία ποιότητα.

Έχετε πρόγραμμα επιβράβευσης;

Ναι, φυσικά! Κάνε εγγραφή στο Canapuff.com/pages/loyalty-program για να δεις όλα τα προνόμια. Κερδίζεις πόντους για πράγματα όπως το να αφήνεις κριτικές, και ξεκλειδώνεις ειδικά προνόμια όσο ανεβαίνεις στα VIP επίπεδα!

Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τα πιο πρόσφατα Προϊόντα και προσφορές του Canapuff;

Ο καλύτερος τρόπος είναι να γραφτείς στο newsletter μας – θα έχεις πρώτη πρόσβαση σε νέα Προϊόντα, αποκλειστικές εκπτώσεις και ειδικές προσφορές. Μπορείς επίσης να μας ακολουθήσεις στα social για να είσαι πάντα ενημερωμένος!

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Ποιοι είμαστε;

Είμαστε η Canapuff, μια εταιρεία κανναβινοειδών με έδρα το Πίλσεν, Τσεχία. Έχουμε πάθος με τη δημιουργία ποιοτικών Προϊόντα και προσφέρουμε φιλική, εξυπηρετική υποστήριξη. Είτε είσαι νέος στα κανναβινοειδή είτε έμπειρος φαν, είμαστε εδώ για να περάσεις τέλεια, από την περιήγηση μέχρι την παράδοση και ακόμα παραπέρα.

Γιατί το Canapuff προσφέρει τόσο υψηλής ποιότητας Προϊόντα

Η ποιότητα είναι στην καρδιά όλων όσων κάνουμε! Ξεκινάμε με προσεκτικά επιλεγμένα φυτά κάνναβης και συνεχίζουμε με προσοχή σε κάθε στάδιο της παραγωγής. Η έμπειρη ομάδα μας αναπτύσσει κάθε προϊόν με φροντίδα και όλα περνούν από αυστηρούς ελέγχους για να σιγουρευτούμε ότι πληρούν τα υψηλά μας στάνταρ. Από την καλλιέργεια μέχρι την εκχύλιση και την αποθήκευση – προσέχουμε κάθε λεπτομέρεια για να απολαμβάνεις αξιόπιστα, Premium κανναβινοειδή Προϊόντα με σιγουριά.

Τι είδη Προϊόντα προσφέρει το Canapuff;

Έχουμε κάτι για όλους! Η συλλογή μας περιλαμβάνει: