Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Γενικές πληροφορίες & πεδίο εφαρμογής

Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο και την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις («Όροι»).

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την  («εμείς», «μας», «μας»).

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προορίζεται αποκλειστικά για ιδιώτες καταναλωτές. Αγορές για εμπορικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς δεν επιτρέπονται μέσω της τυπικής διαδικασίας online checkout και απαιτούν προηγούμενη έγγραφη συμφωνία.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω αυτού του ιστότοπου και αποτελούν τη βάση κάθε σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς.

2. Περιορισμός ηλικίας

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο και να υποβάλετε παραγγελία.

Με την ολοκλήρωση μιας αγοράς, επιβεβαιώνετε ότι:

• είστε τουλάχιστον 18 ετών, και
• έχετε νόμιμο δικαίωμα να αγοράζετε και να κατέχετε τα προϊόντα που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο σύμφωνα με τους νόμους που σας εφαρμόζονται.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες, εάν αυτές οι προϋποθέσεις δεν πληρούνται.

3. Νομική ευθύνη & συμμόρφωση

Είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να επαληθεύσει εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα είναι νόμιμα στη χώρα, την πολιτεία ή την περιοχή του.

Με την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε ότι:

• έχετε ελέγξει τη νομιμότητα των προϊόντων στη δικαιοδοσία σας, και
• η εισαγωγή, κατοχή και κυριότητα των προϊόντων συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Δεν φέρουμε ευθύνη για αποστολές που καθυστερούν, δεσμεύονται, κατάσχονται, δημεύονται ή περιορίζονται από τελωνειακές αρχές ή τοπικούς κανονισμούς. (υπό συζήτηση λόγω προστασίας αποστολής)*

4. Ταξινόμηση προϊόντων & αποποίηση ευθύνης

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται σε αυτόν τον ιστότοπο προσφέρονται αποκλειστικά ως συλλεκτικά αντικείμενα. Όλες οι φωτογραφίες και τα οπτικά υλικά είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς. Η πραγματική εμφάνιση μπορεί να διαφέρει.

Δεν διατυπώνονται ισχυρισμοί σχετικά με:

• χρήση,
• επιδράσεις,
• καταλληλότητα για κατανάλωση,
• ιατρικούς, θεραπευτικούς ή σκοπούς σχετικούς με την υγεία.

Ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τον χειρισμό, την κατοχή και την αποθήκευση όλων των αγορασμένων προϊόντων.

5. Παραγγελίες & σύναψη σύμβασης

Με την υποβολή παραγγελίας και την ενεργή επιβεβαίωση «Συμφωνώ με τους Όρους & Προϋποθέσεις», υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Οι παραγγελίες δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την υποβολή τους, καθώς προωθούνται άμεσα για επεξεργασία.

Σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν η παραγγελία έχει αποσταλεί. Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας δεν συνιστούν αποδοχή της παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες σε περίπτωση:

• προφανών λαθών τιμολόγησης ή τυπογραφικών σφαλμάτων,
• τεχνικών σφαλμάτων κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ή
• μη διαθεσιμότητας προϊόντος.

Στόχος μας είναι να αποστείλουμε την online παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, αλλά παρακαλούμε υπολογίστε αρκετές εργάσιμες ημέρες μέχρι να αναχωρήσει η αποστολή από τις αποθήκες μας.

6. Τιμολόγηση & πληρωμή

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους για εγχώριους προορισμούς αποστολής. Επιπλέον φόροι, δασμοί ή τέλη για διεθνείς αποστολές ενδέχεται να εμφανίζονται στο checkout.

Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
Καμία παραγγελία δεν θα αποσταλεί πριν ληφθεί η πλήρης πληρωμή.

7. Παράδοση & μεταβίβαση κινδύνου

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών, πλήρων και ενημερωμένων στοιχείων παράδοσης.

Οι χρόνοι αποστολής αφορούν μόνο την επεξεργασία της παραγγελίας και δεν περιλαμβάνουν τον χρόνο μεταφοράς. Η παράδοση πραγματοποιείται από τρίτους μεταφορείς.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον πελάτη μόλις η αποστολή παραδοθεί στον μεταφορέα, εκτός εάν έχει αγοραστεί Προστασία Αποστολής.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις, διαταραχές ή αποτυχίες παράδοσης που προκαλούνται από μεταφορείς, τελωνειακές αρχές ή γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας.

8. CANAPUFF Προστασία Αποστολής

Η CANAPUFF Προστασία Αποστολής είναι προαιρετική υπηρεσία και δεν αποτελεί ασφαλιστικό προϊόν.

Με την αγορά Προστασίας Αποστολής, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:

• σας παρέχει δικαίωμα αποκλειστικά σε μία αντικατάσταση αποστολής για επιλέξιμες αξιώσεις,
• δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις ή αντιλογισμοί (chargebacks) στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας, και
• το τέλος Προστασίας Αποστολής είναι μη επιστρέψιμο υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Η επιλεξιμότητα αντικατάστασης, οι προθεσμίες υποβολής αξιώσεων, οι εξαιρέσεις και οι απαιτήσεις επαλήθευσης διέπονται από την πολιτική Προστασίας Αποστολής που εμφανίζεται κατά το checkout και ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά τους εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, υπό την προϋπόθεση ότι:

• τα είδη είναι αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα/μη ανοιγμένα και σε αρχική κατάσταση, και
• το αίτημα υπαναχώρησης υποβάλλεται εντός της νόμιμης προθεσμίας.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με support@canapuff.com εντός 14 ημερών.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα είδη,
• προϊόντα που εξαιρούνται για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, και
• τέλη υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της Προστασίας Αποστολής.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα, παρακαλούμε επισυνάψτε τη Return Form.

10. Επιστροφές χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και επιθεώρηση των επιστραφέντων αγαθών.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

11. Παράπονα & ελαττωματικά προϊόντα

Εάν θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα, παρακαλούμε επισυνάψτε τη Return Form.

Εάν λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσετε με το support@canapuff.com εντός 30 ημερών από την παραλαβή, και σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος να μην το ανοίξετε/χρησιμοποιήσετε, για να είναι επιτυχής η καταγγελία.

Τα παράπονα πρέπει να περιλαμβάνουν:

• αριθμό παραγγελίας,
• περιγραφή του προβλήματος, και
• φωτογραφικά ή/και βιντεοληπτικά αποδεικτικά στοιχεία.

Η φυσιολογική φθορά, η κακή χρήση ή ζημιά που προκλήθηκε μετά την παράδοση δεν θεωρείται ελάττωμα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αξιολογούμε κάθε παράπονο μεμονωμένα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

12. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν φέρουμε ευθύνη για:

• κακή χρήση των προϊόντων,
• νομικές συνέπειες που προκύπτουν από τοπικούς νόμους ή κανονισμούς, ή
• έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Πορτογαλίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι καταναλωτές διατηρούν όλα τα υποχρεωτικά δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή της χώρας κατοικίας τους.

14. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή.
Ισχύει η έκδοση που είναι σε ισχύ κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 12.0px 0.0px; font: 12.0px Times; color: #000000}