Klantenservice

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je op onze website of rechtstreeks via het volgsysteem van de vervoerder volgen hoe je zending bij je aankomt.

Voor de meeste zendingen gebruiken we GLS. Voor cash on delivery (COD) bestellingen naar Duitsland en Denemarken gebruiken we echter uitsluitend UPS om een soepel en betrouwbaar leveringsproces te garanderen.

We leveren momenteel aan de volgende landen. Klik op je land voor meer informatie: Denmark

🇩🇪 Germany

🇪🇪 Estonia

🇫🇮 Finland

🇫🇷 France

🇬🇷 Greece

🇭🇺 Hungary

🇮🇹 Poland

🇵🇹 Portugal

🇷🇴 Romania

🇸🇰 Slovakia

🇸🇮 Slovenia

🇪🇸 Spain

🇸🇪 Sweden

If uw land staat er niet bij, voel je vrij om contacteer ons om te controleren of we de verzending voor u kunnen regelen.

Ja, onze producten voldoen aan de wettelijke voorschriften. De wetten met betrekking tot onze producten kunnen echter per land verschillen. We raden je altijd aan om de regelgeving in jouw land of regio te controleren voordat je een bestelling plaatst om problemen met de douane te voorkomen.

Op het moment dat we je pakket aan het transportbedrijf overhandigen, duurt het meestal 3 tot 6 werkdagen voordat het wordt bezorgd. De exacte tijd hangt af van je locatie. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van douaneafhandeling of grote verzendvolumes, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt.

Op dit moment accepteren we bankoverschrijvingen. Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je de benodigde betalingsgegevens. Zodra we je betaling hebben ontvangen, verwerken en verzenden we je bestelling.

We proberen alle e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Meestal hoor je binnen 24 uur van ons terug. Als je dan nog geen reactie hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder - soms belanden e-mails daar.

Absoluut! We weten hoe belangrijk privacy is, dus we zorgen ervoor dat alle zendingen discreet worden verpakt. Er staan geen logo's, labels of andere hints over de inhoud op de buitenkant van het pakket.

Als er een probleem is met je bestelling, kun je dit het beste snel oplossen door ons een e-mail te sturen. Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto's of video's toe, zodat we de situatie kunnen beoordelen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een oplossing te vinden.

Ja! Onze THC Cookies & Gummies zijn 100% vegan, dus je kunt ervan genieten zonder je zorgen te maken over ingrediënten op dierlijke basis. Wij geloven erin om onze producten zo toegankelijk mogelijk te maken voor iedereen.