Verzendbeleid

1. Verzending

We streven ernaar om je online bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar het kan enkele werkdagen duren voordat de zending onze magazijnen heeft verlaten.

2. Leveringstarieven

Onze standaardtarieven voor bezorging worden weergegeven op de hoofdpagina, tijdens het afrekenen en in het gedeelte Klantenondersteuning onder "Meest gestelde vragen".

3. Levertijd

Als een artikel op voorraad is, verzenden we het meestal binnen 3 werkdagen na ontvangst van je bestelling.

Let op: Soms zijn artikelen die als "op voorraad" zijn gemarkeerd snel uitverkocht. Als dit gebeurt en we je bestelling niet binnen de verwachte tijd kunnen verzenden, nemen we contact met je op om de volgende stappen af te spreken.

4. Verzendmethoden en leveringspogingen

• We leveren via een derde partij die mogelijk een handtekening vereist bij levering.
• Als je niet thuis bent, kan de koerier een briefje met afhaalinstructies achterlaten.
• Als je je bestelling niet afhaalt binnen 14 dagen na de eerste afleverpoging, behouden we ons het recht voor om je bestelling te annuleren en eventuele gerelateerde kosten in rekening te brengen en/of extra opslag- of retourkosten in rekening te brengen.

5. Verzendadres & aansprakelijkheid

• Zorg ervoor dat je verzendadres correct is en dat er iemand beschikbaar is om het pakket tijdens kantooruren in ontvangst te nemen.
• Als het adres onjuist is, kunnen wij noch het externe bezorgbedrijf de bezorging van het pakket garanderen en aanvaarden wij hiervoor geen aansprakelijkheid.
• We raden je aan een adres overdag te gebruiken waar je pakket kan worden afgetekend of veilig in ontvangst kan worden genomen.
• Als je het pakket niet tijdens kantooruren in ontvangst kunt nemen, raden we je aan te kiezen voor een levering op een afhaalpunt waar je het later kunt ophalen.

6. Geschatte leveringsdatum

Een geschatte leverdatum zal worden verstrekt door het externe leveringsbedrijf.

• Als je vragen hebt over je pakket terwijl het onderweg is, neem dan rechtstreeks contact op met het bezorgbedrijf.
• Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben (zie artikel [2.10] in onze Algemene voorwaarden).

7. Leveringsgebieden

We verzenden naar landen die worden vermeld op de pagina Klantenservice in het gedeelte Veelgestelde vragen en bij het afrekenen.

• Voor sommige producten kunnen verzendbeperkingen gelden afhankelijk van de locatie - bekijk deze informatie zorgvuldig voordat je bestelt.
• De levering wordt als voltooid beschouwd zodra de producten aankomen op het door jou opgegeven adres. De verantwoordelijkheid voor de goederen gaat op dat moment op jou over.

8. Late levering

U kunt uw bestelling onmiddellijk annuleren als:

• We weigeren uw producten te leveren, of
• Tijdige levering essentieel was en we dat hebben besproken voordat we de bestelling plaatsten.

Als u niet meteen wilt annuleren, kunt u ons een nieuwe redelijke termijn geven. Als we dan nog steeds niet leveren, kunt u uw bestelling annuleren.

Opmerking: Het recht om te annuleren vanwege late levering is niet van toepassing als de late levering wordt veroorzaakt door de vervoerder.

9. Internationale leveringen

We verzenden alleen naar landen op het vasteland die deel uitmaken van de EU en naar bepaalde eilanden - een lijst van deze landen en eilanden kun je vinden op de pagina Klantenondersteuning in het gedeelte Veelgestelde vragen en bij het afrekenen.

• Afhankelijk van je bestemming kunnen er invoerrechten of belastingen van toepassing zijn op je bestelling.
• We streven ernaar om alle van toepassing zijnde kosten in onze tarieven op te nemen, maar uiteindelijk zijn alle invoerrechten, belastingen en kosten de verantwoordelijkheid van de klant.
• Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat je je bestelling plaatst.
• Je moet voldoen aan alle toepasselijke wetten van het land van bestemming. Wij zijn niet aansprakelijk als je dergelijke wetten overtreedt of als douaneautoriteiten je bestelling in beslag nemen.