Klantenservice

Hoe kunnen we helpen?

Vragen over je bestelling, verzending of een product? Stuur ons een bericht. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen (maandag t/m vrijdag, 8:00–16:30). Of mail naar support@canapuff.com.

Waar is mijn bestelling?

Je krijgt een track & trace-link per e-mail zodra je pakket ons magazijn verlaat. Verzendkosten en levertijden per land vind je op de verzendpagina.

Retourneren & herroeping

Je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen terugsturen. Gebruik het herroepingsformulier, wij regelen de rest.

Antwoorden in de FAQ

Betaalmethoden, verzendlanden, labrapporten, leeftijdscheck: de meest gestelde vragen op één plek.