Obsługa klienta

Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki pocztą elektroniczną. Możesz go użyć do monitorowania podróży przesyłki do domu na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio za pośrednictwem systemu śledzenia przewoźnika.

W przypadku większości przesyłek korzystamy głównie z GLS. Jednak w przypadku zamówień za pobraniem (COD) do Niemiec i Danii używamy wyłącznie UPS, aby zapewnić płynny i niezawodny proces dostawy.

Obecnie dostarczamy do następujących krajów. Kliknij na swój kraj, aby uzyskać więcej informacji:

🇮🇪 Ireland

🇦🇹 Austria

🇧🇪 Belgium

🇧🇦 Bosnia

🇧🇬 Bulgaria

🇭🇷 Croatia

🇨🇿 Czechia

🇩🇰 Denmark

🇩🇪 Germany

🇪🇪 Estonia

🇫🇮 Finland

🇫🇷 France

🇬🇷 Greece

🇭🇺 Hungary

🇮🇹 Włochy

🇱🇻 Latvia

🇱🇹 Lithuania

🇱🇺 Luxembourg

🇳🇱 Netherlands

🇵🇱 Poland

🇵🇹 Portugal

🇷🇴 Romania

🇸🇰 Slovakia

🇸🇮 Slovenia

🇪🇸 Spain

🇸🇪 Sweden

If Twojego kraju nie ma na liście, zapraszamy do kontaktu z nami, aby sprawdzić, czy możemy zorganizować wysyłkę dla Ciebie.

Tak, nasze produkty są zgodne z przepisami prawa. Jednak przepisy dotyczące naszych produktów mogą się różnić w zależności od kraju. Zawsze zalecamy sprawdzenie przepisów obowiązujących w danym kraju lub regionie przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć jakichkolwiek problemów celnych.

Po przekazaniu przez nas paczki firmie transportowej, dostawa zajmuje zwykle od 3 do 6 dni roboczych. Dokładny czas zależy od lokalizacji. Należy pamiętać, że opóźnienia mogą wystąpić z powodu przetwarzania celnego lub dużej ilości przesyłek, ale dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

W tej chwili akceptujemy przelewy bankowe. Po złożeniu zamówienia otrzymasz niezbędne szczegóły płatności. Jak tylko otrzymamy płatność, przetworzymy i wyślemy zamówienie.

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj otrzymujesz od nas odpowiedź w ciągu 24 godzin. Jeśli do tego czasu nie otrzymałeś odpowiedzi, sprawdź folder spamu - czasami trafiają tam wiadomości e-mail.

Absolutnie! Wiemy, jak ważna jest prywatność, dlatego upewniamy się, że wszystkie przesyłki są dyskretnie zapakowane. Na zewnątrz opakowania nie ma żadnych logo, etykiet ani innych wskazówek dotyczących zawartości.

Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, najlepszym sposobem na jego szybkie rozwiązanie jest wysłanie nam wiadomości e-mail. Prosimy o załączenie szczegółowego opisu problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęć lub filmów, abyśmy mogli ocenić sytuację. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby znaleźć rozwiązanie.

Tak! Nasze THC Cookies & Gumisie są w 100% wegańskie, więc możesz się nimi cieszyć bez obaw o jakiekolwiek składniki pochodzenia zwierzęcego. Wierzymy w to, aby nasze produkty były jak najbardziej dostępne dla każdego.