Polityka wysyłki

1. Wysyłka

Naszym celem jest wysłanie zamówienia online tak szybko, jak to możliwe, ale prosimy o odczekanie kilku dni roboczych, aż przesyłka opuści nasze magazyny.

2. Ceny dostawy

Nasze standardowe stawki za dostawę są podane na stronie głównej, podczas składania zamówienia oraz w dziale obsługi klienta w sekcji "Najczęściej zadawane pytania".

3. Czas dostawy

Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, zazwyczaj wysyłamy go w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia.

Uwaga: czasami produkty oznaczone jako "w magazynie" mogą się szybko wyprzedać. Jeśli tak się stanie i nie będziemy mogli wysłać zamówienia w oczekiwanym czasie, skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia dalszych kroków.

4. Metody wysyłki i próby dostawy

  • Dostarczamy za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej, która może wymagać podpisu przy dostawie.
  • Jeśli nie ma Cię w domu, kurier może zostawić notatkę z instrukcjami odbioru.
  • Jeśli użytkownik nie odbierze zamówienia w ciągu 14 dni od pierwszej próby dostawy, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i obciążenia go wszelkimi powiązanymi kosztami i/lub naliczenia dodatkowych opłat za przechowywanie lub zwrot.

5. Adres wysyłki i odpowiedzialność

  • Upewnij się, że adres wysyłki jest prawidłowy i że ktoś jest dostępny, aby odebrać paczkę w godzinach pracy.
  • Jeśli adres jest nieprawidłowy, ani my, ani zewnętrzna firma kurierska nie możemy zagwarantować dostarczenia paczki i nie ponosimy za to żadnej odpowiedzialności.
  • Zalecamy korzystanie z adresu dziennego, pod którym paczka może zostać podpisana lub bezpiecznie odebrana.
  • Jeśli nie możesz odebrać paczki w godzinach pracy, zalecamy wybranie dostawy do punktu odbioru, w którym możesz ją odebrać później.

6. Szacowana data doręczenia

Szacowana data dostawy zostanie podana przez zewnętrzną firmę kurierską.

  • W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących paczki w drodze, prosimy o bezpośredni kontakt z firmą kurierską.
  • Opóźnienia mogą wystąpić z powodu zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą (patrz punkt [2.10] w naszym Regulaminie).

7. Obszary dostawy

Wysyłamy do krajów wymienionych na stronie obsługi klienta w sekcji FAQ i przy kasie.

  • Niektóre produkty mogą mieć ograniczenia dotyczące wysyłki w zależności od lokalizacji - prosimy o dokładne zapoznanie się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.
  • Dostawa jest uważana za zakończoną, gdy produkty dotrą na podany adres. W tym momencie odpowiedzialność za towary przechodzi na użytkownika.

8. Opóźniona dostawa

Użytkownik może natychmiast anulować zamówienie, jeśli

  • odmówimy dostarczenia produktów, lub
  • Terminowa dostawa była niezbędna i omówiliśmy to przed złożeniem zamówienia.

Jeśli użytkownik nie chce anulować zamówienia od razu, może wyznaczyć nam nowy rozsądny termin. Jeśli nadal nie dostarczymy produktów, możesz anulować zamówienie.

Uwaga: Prawo do anulowania z powodu opóźnienia dostawy nie ma zastosowania, jeśli opóźnienie dostawy zostało spowodowane przez przewoźnika.

9. Dostawy międzynarodowe

Wysyłamy tylko do krajów kontynentalnych, które są częścią UE i na niektóre wyspy - listę tych krajów i wysp można znaleźć na stronie obsługi klienta w sekcji FAQ i przy kasie.

  • W zależności od miejsca docelowego, zamówienie może podlegać cłom przywozowym lub podatkom.
  • Staramy się uwzględniać wszystkie obowiązujące opłaty w naszych stawkach, ale ostatecznie wszystkie cła przywozowe, podatki i opłaty są obowiązkiem klienta.
  • Przed złożeniem zamówienia należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.
  • Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów kraju docelowego. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku naruszenia takich przepisów lub skonfiskowania zamówienia przez organy celne.