Är Canapuff pålitligt?

Canapuff är en webbutik för cannabinoidprodukter som levererar till länder på EU:s fastland och till vissa öar. Den 2 november 2026 hade Canapuff ett TrustScore på 4,4 utifrån 9 130 recensioner på Trustpilot. Du får spårningsuppgifter via e-post, produkterna testas av ett oberoende laboratorium för varje batch, och du kan ångra ditt köp inom 14 dagar.

Recensioner

Vad säger kunderna på Trustpilot?

Den 2 november 2026 hade Canapuff ett TrustScore på 4,4 utifrån 9 130 recensioner. 81 % av recensionerna gav 5 stjärnor och 9 % gav 1 stjärna. Du kan läsa alla recensioner, även de kritiska, på Trustpilot.

Beställning och regler

Vem kan beställa?

Du måste vara minst 18 år. Alla detaljer hittar du i våra villkor.

Är produkterna tillåtna i mitt land?

Reglerna för cannabinoider skiljer sig mellan länder och ändras över tid. Kontrollera vad som gäller där du bor; Canapuff lämnar inget bindande besked. Butiken visar bara de produkter som finns tillgängliga för ditt leveransland.

Hur kan jag betala?

Du ser alla betalningssätt för ditt land i kassan. Du betalar när du lägger beställningen, och vi skickar efter att vi har fått hela betalningen. Återbetalningar går tillbaka till det betalningssätt du använde.

Leverans

Vart levererar ni?

Vi levererar till länder på fastlandet i Europeiska unionen och till vissa öar. Du ser hela landslistan och leveranskostnaderna i kassan, innan du betalar.

Hur snabbt skickas min beställning?

Beställningar med varor i lager skickas vanligtvis inom 1 till 3 arbetsdagar. Så snart transportören har ditt paket får du ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter. Leveranstiden beror på ditt land och transportören, och transportören ger dig ett beräknat leveransdatum. Alla detaljer hittar du i vår leveranspolicy.

Produktkvalitet

Är produkterna labbtestade?

Ja. Produkterna testas av ett oberoende laboratorium för varje batch. Du kan få laboratorierapporten (COA) för din produkt på begäran från vårt kundtjänstteam.

Returer och klagomål

Kan jag returnera min beställning?

Ja. Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har fått varorna. Varorna måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning. Berätta först för vårt kundtjänstteam och skicka sedan tillbaka varorna inom 14 dagar. Alla detaljer hittar du i vår återbetalningspolicy.

Vad händer om något går fel med min beställning?

Skriv till support@canapuff.com så fort som möjligt och skicka ditt ordernummer, en kort beskrivning av problemet och bilder eller en video. Om en vara är felaktig återbetalar vi priset, leveranskostnaden och rimliga returkostnader. Att lösa en reklamation kan ta upp till 30 dagar, beroende på fallet.

Var hittar jag företagsuppgifterna?

Företagsuppgifterna hittar du i vår juridiska information.

Fler svar om beställning, frakt och produkter finns i våra vanliga frågor.