Användarvillkor
1. Allmän information och tillämpningsområde
Genom att få tillgång till denna webbplats och lägga en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor (“Villkoren”).
Denna webbplats drivs av 
(“vi”, “oss”, “vår”).
Vår webbutik är uteslutande avsedd för privata konsumenter. Köp för kommersiella eller affärsmässiga ändamål är inte tillåtna via standardiserad onlinekassa och kräver ett föregående skriftligt avtal.
Dessa Villkor gäller för alla beställningar som görs via denna webbplats och utgör grunden för varje avtal mellan dig och oss.
2. Åldersbegränsning
Du måste vara minst 18 år för att få tillgång till denna webbplats och lägga en beställning.
Genom att slutföra ett köp bekräftar du att:
- du är minst 18 år gammal, och
- du enligt tillämplig lagstiftning har rätt att köpa och inneha de produkter som erbjuds på denna webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar om dessa krav inte uppfylls.
3. Juridiskt ansvar och efterlevnad
Det är kundens eget ansvar att kontrollera om de beställda produkterna är lagliga i kundens land, region eller jurisdiktion.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att:
- du har kontrollerat produkternas laglighet i din jurisdiktion, och
- import, innehav och ägande av produkterna följer alla tillämpliga lokala lagar och föreskrifter.
Vi accepterar inget ansvar för försändelser som försenas, hålls kvar, beslagtas, konfiskeras eller begränsas av tullmyndigheter eller lokala regler. (kan diskuteras vid köp av fraktskydd)*
4. Produktklassificering och ansvarsfriskrivning
Alla produkter som säljs på denna webbplats erbjuds uteslutande som samlarobjekt. Alla foton och visuella material är endast i illustrativt syfte. Det faktiska utseendet kan variera.
Inga påståenden görs avseende:
- användning,
- effekter,
- lämplighet för konsumtion,
- medicinska, terapeutiska eller hälsorelaterade ändamål.
Kunden tar fullt ansvar för hantering, innehav och förvaring av alla köpta produkter.
5. Beställningar och avtalets ingående
Genom att lägga en beställning och aktivt bekräfta ”Jag godkänner Villkoren” lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa de valda produkterna enligt dessa Villkor.
Beställningar kan inte ändras efter att de har skickats, eftersom de omedelbart vidarebefordras för behandling.
Ett avtal ingås endast när beställningen har skickats. Orderbekräftelser via e-post utgör inte accept av beställningen.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar i händelse av:
- uppenbara pris- eller skrivfel,
- tekniska fel under beställningsprocessen, eller
- produktens otillgänglighet.
Vårt mål är att skicka din onlinebeställning så snart som möjligt, men vänligen räkna med några arbetsdagar innan försändelsen lämnar våra lager.
6. Priser och betalning
Alla priser som visas på webbplatsen inkluderar tillämpliga skatter för inrikes leveranser. Ytterligare skatter, tullar eller avgifter för internationella försändelser kan visas i kassan.
Betalning måste genomföras vid beställningstillfället med de tillgängliga betalningsmetoderna.
Ingen beställning skickas innan full betalning har mottagits.
7. Leverans och riskövergång
Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekta, fullständiga och uppdaterade leveransuppgifter.
Angivna leveranstider avser endast orderhantering och inkluderar inte transporttid. Leverans utförs av tredjepartsfraktbolag.
Risken för förlust eller skada övergår till kunden när försändelsen har överlämnats till transportören, såvida inte Fraktskydd har köpts.
Vi ansvarar inte för leveransförseningar, störningar eller misslyckanden som orsakas av transportörer, tullmyndigheter eller händelser utanför vår rimliga kontroll.
8. CANAPUFF Fraktskydd
CANAPUFF Fraktskydd är en valfri tjänst och inte en försäkringsprodukt.
Genom att köpa Fraktskydd bekräftar och godkänner du att:
- det ger rätt endast till en ersättningsförsändelse vid giltiga anspråk,
- inga återbetalningar, krediter eller chargebacks erbjuds inom ramen för denna tjänst, och
- avgiften för Fraktskydd är icke återbetalningsbar under alla omständigheter.
Villkor för ersättning, tidsfrister för anspråk, undantag och verifieringskrav regleras av policyn för Fraktskydd som visas i kassan och införlivas i dessa Villkor genom hänvisning.
9. Ångerrätt
Konsumenter har rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från mottagandet av varorna, förutsatt att:
- varorna är oanvända, oöppnade och i originalskick, och
- ångerrätten utövas inom lagstadgad tid.
För att utöva ångerrätten måste kunder kontakta support@canapuff.com inom 14 dagar.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- öppnade eller använda varor,
- produkter som undantas av hygien- eller säkerhetsskäl, och
- serviceavgifter, inklusive Fraktskydd.
Om du vill returnera varor, vänligen bifoga vår Return Form.
10. Återbetalningar
Godkända återbetalningar utförs till ursprunglig betalningsmetod inom 10 arbetsdagar efter mottagande och kontroll av returnerade varor.
Fraktkostnader återbetalas inte om inte tillämplig lag kräver det.
11. Klagomål och defekta varor
Om du vill returnera varor, vänligen bifoga vår Return Form.
Om du får en defekt eller felaktig vara måste du kontakta support@canapuff.com inom 30 dagar från mottagandet, och i händelse av en felaktig vara får den inte öppnas/användas för att reklamationen ska godkännas.
Klagomål måste innehålla:
- ordernummer,
- beskrivning av problemet, och
- fotografiska eller videobevis.
Normalt slitage, felaktig användning eller skador som uppstår efter leverans betraktas inte som defekter.
Vi förbehåller oss rätten att bedöma varje klagomål individuellt i enlighet med tillämplig lag.
12. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för:
- felaktig användning av produkter,
- rättsliga konsekvenser som följer av lokala lagar eller föreskrifter, eller
- indirekta eller följdskador.
Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
13. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa Villkor regleras av lagarna i Portugal och Europeiska unionen.
Konsumenter behåller alla tvingande rättigheter som tillerkänns dem enligt konsumentskyddslagstiftningen i deras bosättningsland.
14. Ändringar av dessa Villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor.
Den version som gäller vid tidpunkten för beställningen ska tillämpas.