Поддръжка на плащания

Проблем с разпознаването на плащането ти?

Ако си платил поръчката си чрез банков превод, но си забравил да въведеш референтния номер или си го въвел грешно, можеш да предоставиш данните за плащането си тук.

Моля, попълни формата с номера на поръчката, имейл адреса и IBAN-а на сметката, от която е направен преводът. Това ще ни позволи ръчно да разпознаем плащането ти и да обработим поръчката ти възможно най-бързо.

Какво следва?

След като изпратиш формуляра, нашият екип ще потърси ръчно плащането ти по предоставения IBAN и ще го свърже с поръчката ти.

Този процес може да отнеме 1–2 работни дни. След като плащането ти бъде успешно намерено, ще получиш имейл за потвърждение и поръчката ти ще бъде подготвена за изпращане.

Имаш нужда от помощ?

Ако този формуляр не реши проблема ти или имаш други въпроси относно поръчката или плащането си, свържи се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Просто ни изпрати имейл на support@canapuff.com