Zákaznická podpora

Jak ti můžeme pomoct?

Máš dotaz k objednávce, dopravě nebo produktu? Napiš nám zprávu. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny (pondělí až pátek, 8:00–16:30). Nebo napiš na support@canapuff.com.

Kde je moje objednávka?

Odkaz pro sledování zásilky dostaneš e-mailem, jakmile balík opustí náš sklad. Cenu dopravy a dodací lhůty pro jednotlivé země najdeš na stránce o dopravě.

Vrácení a odstoupení od smlouvy

Máš 14 dní na odstoupení od smlouvy. Neotevřené produkty můžeš poslat zpět do 14 dnů. Použij formulář pro odstoupení, o zbytek se postaráme.

Odpovědi v FAQ

Způsoby platby, země doručení, laboratorní testy, ověření věku: nejčastější otázky na jednom místě.