Er Canapuff til at stole på?

Canapuff er en webshop med cannabinoidprodukter, der leverer til lande på det europæiske fastland i EU og til nogle øer. Den 2. november 2026 havde Canapuff en TrustScore på 4,4 ud fra 9.130 anmeldelser på Trustpilot. Du får trackingoplysninger på e-mail, produkterne testes af et uafhængigt laboratorium for hver batch, og du kan fortryde dit køb inden for 14 dage.

Anmeldelser

Hvad siger kunderne på Trustpilot?

Den 2. november 2026 havde Canapuff en TrustScore på 4,4 ud fra 9.130 anmeldelser. 81 % af anmeldelserne gav 5 stjerner, og 9 % gav 1 stjerne. Du kan læse alle anmeldelser, også de kritiske, på Trustpilot.

Bestilling og regler

Hvem kan bestille?

Du skal være mindst 18 år. Du finder alle detaljer i vores vilkår og betingelser.

Er produkterne tilladt i mit land?

Reglerne for cannabinoider er forskellige fra land til land og ændrer sig over tid. Tjek, hvad der gælder, hvor du bor; Canapuff giver ikke en bindende udtalelse. Shoppen viser kun de produkter, der er tilgængelige for dit leveringsland.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan se alle betalingsmetoder for dit land i kassen. Du betaler, når du afgiver ordren, og vi sender, når vi har modtaget den fulde betaling. Refusioner går tilbage til den betalingsmetode, du brugte.

Levering

Hvor leverer I til?

Vi leverer til lande på det europæiske fastland i Den Europæiske Union og til nogle øer. Du kan se den fulde landeliste og leveringsomkostningerne i kassen, før du betaler.

Hvor hurtigt bliver min ordre sendt?

Ordrer med varer på lager sendes normalt inden for 1 til 3 hverdage. Så snart fragtfirmaet har din pakke, får du en e-mail med trackingoplysninger. Leveringstiden afhænger af dit land og fragtfirmaet, og fragtfirmaet giver dig en forventet leveringsdato. Du finder alle detaljer i vores leveringspolitik.

Produktkvalitet

Bliver produkterne testet i laboratorium?

Ja. Produkterne testes af et uafhængigt laboratorium for hver batch. Du kan få laboratorierapporten (COA) til dit produkt efter anmodning hos vores kundeservice.

Retur og klager

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne. Varerne skal være ubrugte, uåbnede og i original emballage. Giv først vores kundeservice besked, og send derefter varerne tilbage inden for 14 dage. Du finder alle detaljer i vores refusionspolitik.

Hvad sker der, hvis noget går galt med min ordre?

Skriv til support@canapuff.com så hurtigt som muligt, og send dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og billeder eller en video. Hvis en vare er defekt, refunderer vi prisen, leveringsomkostningerne og rimelige returomkostninger. Det kan tage op til 30 dage at løse en reklamation, afhængigt af sagen.

Hvor finder jeg virksomhedsoplysningerne?

Du finder virksomhedsoplysningerne i vores juridiske oplysninger.

Flere svar om bestilling, levering og produkter finder du i vores FAQ.

Trustpilot