Megbízható a Canapuff?

A Canapuff kannabinoid termékeket kínáló webshop, amely az EU szárazföldi országaiba és néhány szigetre szállít. 2026. november 2-án a Canapuff TrustScore értéke 4,4 volt, 9130 értékelés alapján a Trustpilot oldalon. A követési adatokat e-mailben kapod meg, a termékeket tételenként független laboratórium vizsgálja, és a vásárlástól 14 napon belül elállhatsz.

Vélemények

Mit mondanak a vásárlók a Trustpilotón?

2026. november 2-án a Canapuff TrustScore értéke 4,4 volt, 9130 értékelés alapján. Az értékelések 81%-a 5 csillagot, 9%-a 1 csillagot adott. Az összes értékelést, a kritikusakat is, elolvashatod itt: Trustpilot.

Rendelés és szabályok

Ki rendelhet?

Legalább 18 évesnek kell lenned. Minden részletet megtalálsz az általános szerződési feltételeinkben.

Engedélyezettek a termékek az országomban?

A kannabinoidokra vonatkozó szabályok országonként eltérnek, és idővel változnak. Nézz utána, mi vonatkozik arra a helyre, ahol élsz; a Canapuff nem ad kötelező erejű nyilatkozatot. A shop csak azokat a termékeket mutatja, amelyek elérhetők a szállítási országodban.

Hogyan fizethetek?

A pénztárban látod az országodban elérhető összes fizetési módot. A rendeléskor fizetsz, és a teljes összeg beérkezése után szállítunk. A visszatérítés arra a fizetési módra érkezik vissza, amelyet használtál.

Szállítás

Hova szállítotok?

Az Európai Unió szárazföldi országaiba és néhány szigetre szállítunk. Az országok teljes listáját és a szállítási költségeket a pénztárban látod, fizetés előtt.

Milyen gyorsan adjátok fel a rendelésemet?

A raktáron lévő termékek rendelését általában 1-3 munkanapon belül feladjuk. Amint a fuvarozó átvette a csomagodat, e-mailt kapsz a követési adatokkal. A kézbesítési idő az országodtól és a fuvarozótól függ, és a fuvarozó megadja a becsült kézbesítési dátumot. Minden részletet megtalálsz a szállítási szabályzatunkban.

Termékminőség

Laborvizsgálják a termékeket?

Igen. A termékeket tételenként független laboratórium vizsgálja. A termékedhez tartozó laborjelentést (COA) kérésre megkapod ügyfélszolgálatunktól.

Visszaküldés és panaszok

Visszaküldhetem a rendelésemet?

Igen. Az áru átvételétől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. A termékeknek használatlanoknak, bontatlanoknak és eredeti csomagolásban kell lenniük. Először szólj az ügyfélszolgálatunknak, majd 14 napon belül küldd vissza a termékeket. Minden részletet megtalálsz a visszatérítési szabályzatunkban.

Mi történik, ha valami probléma van a rendelésemmel?

Írj minél előbb a support@canapuff.com címre, és küldd el a rendelésszámodat, a probléma rövid leírását, valamint fotókat vagy videót. Ha egy termék hibás, visszatérítjük az árát, a szállítási költséget és az indokolt visszaküldési költségeket. Egy panasz rendezése esettől függően akár 30 napig is tarthat.

Hol találom a cég adatait?

A cég adatait a jogi közleményben találod.

További válaszokat a rendelésről, a szállításról és a termékekről a gyakori kérdések között találsz.

Trustpilot