Polityka zwrotu kosztów

1. Elállási jog

Fogyasztóként jogában áll a megrendelést meghatározott határidőn belül elállással megszüntetni (lásd az alábbi részleteket). Ez azt jelenti, hogy ha meggondolja magát, vagy egyszerűen nem kívánja megtartani a terméket, értesíthet minket, és visszatérítést kaphat.

Jogai részleteiről tájékozódjon a helyi fogyasztóvédelmi hatóságnál vagy az illetékes felügyeleti szervnél.

Kivételek – amikor nem gyakorolható az elállás

• Lezárt termékek, amelyek a kiszállítást követően felbontásra kerültek
• Egyedi igények szerint gyártott vagy személyre szabott termékek
• Olyan termékek, amelyek a kiszállítást követően elválaszthatatlanul más termékekkel keveredtek
• Gyorsan romló áruk vagy rövid lejárati idejű termékek

2. Elállási határidő

Az elállási jog a megrendelés visszaigazolásától kezdődik (attól a dátumtól, amikor elküldjük Önnek a visszaigazoló e-mailt).

Szerződés típusa	Az elállási határidő vége
Egyetlen termék (nem részletfizetés)	A termék átvételétől számított 14 nap
Egy termék részletekben szállítva VAGY több termék külön szállítva	Az utolsó termék vagy szállítmány átvételétől számított 14 nap
Rendszeres szállítás meghatározott időszakon keresztül	Az első szállítmány átvételétől számított 14 nap

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.

Ha vissza szeretné küldeni a termékeket, kérjük, csatolja mellé a Return Form.

3. Visszatérítés elállás esetén

Amennyiben eláll a vásárlástól, mi:

• Visszatérítjük a termékekért kifizetett összeget (fenntartjuk a jogot az összeg csökkentésére, ha a termékeket a bolti kipróbálást meghaladó módon használták).
• A standard szállítási költséget (a legolcsóbb felkínált szállítási módot) csak a mi hibánk esetén térítjük vissza.

Visszatérítési folyamat

• A visszaküldött termékek beérkezését követő 14 napon belül, vagy
• A visszaküldés igazolásának benyújtását követő 14 napon belül (amelyik előbb bekövetkezik).
• Ha a termékeket még nem kapta meg, vagy megállapodtunk az átvételről: az átvételt követő 14 napon belül.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.

4. Hibás termékek

Ha a terméket hiba miatt küldi vissza, az alábbiakat térítjük vissza:

• A termék teljes árát
• A szállítási költségeket
• Minden ésszerű visszaküldési költséget

A panaszok elbírálása az eset jellegétől függően akár 30 napig is eltarthat a beérkezéstől számítva.

A vásárlók kizárólag a termék átvételétől számított 30 napon belül nyújthatnak be reklamációt hibás termékekre.

5. Termékek visszaküldése

Ha átvette a terméket és el kíván állni:

• Az elállásról értesítenie kell minket, és a terméket az értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie.
• A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan, bontatlan, valamint eredeti állapotában és csomagolásában legyen.
• Fenntartjuk a jogot az ezen feltételeknek nem megfelelő visszaküldések elutasítására.
• A visszaküldés címe: