Informativa sulle spedizioni

1. Spedizione

Il nostro obiettivo è quello di spedire il vostro ordine online il prima possibile, ma vi preghiamo di attendere alcuni giorni lavorativi prima che la spedizione lasci i nostri magazzini.

2. Tariffe di consegna

Le nostre tariffe di consegna standard sono indicate nella pagina principale, durante il checkout e nella sezione Assistenza clienti alla voce "Domande più frequenti".

3. Tempi di consegna

Se un articolo è disponibile in magazzino, di solito lo spediamo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Nota bene: occasionalmente, gli articoli contrassegnati come "in stock" possono esaurirsi rapidamente. Se ciò accade e non riusciamo a spedire l'ordine entro i tempi previsti, vi contatteremo per concordare i passi successivi.

4. Metodi di spedizione e tentativi di consegna

  • Effettuiamo le consegne tramite un'azienda terza che potrebbe richiedere una firma al momento della consegna.
  • Se non siete in casa, il corriere può lasciare una nota con le istruzioni per il ritiro.
  • Se non ritirate il vostro ordine entro 14 giorni dal primo tentativo di consegna, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di addebitarvi i relativi costi e/o di applicare ulteriori spese di stoccaggio o di restituzione.

5. Indirizzo di spedizione e responsabilità

  • Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione sia corretto e che qualcuno sia disponibile a ricevere il pacco durante le ore lavorative.
  • Se l'indirizzo non è corretto, né noi né la società di consegna terza possiamo garantire la consegna del pacco e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.
  • Si consiglia di utilizzare un indirizzo diurno dove il pacco possa essere firmato o ricevuto in modo sicuro.
  • Se non è possibile ricevere il pacco durante l'orario d'ufficio, si consiglia di scegliere una consegna presso un punto di ritiro dove è possibile ritirarlo in un secondo momento.

6. Data di consegna stimata

La data di consegna stimata sarà fornita dalla società di consegna terza.

  • In caso di domande relative al pacco durante il viaggio, si prega di contattare direttamente la società di consegna.
  • Possono verificarsi ritardi a causa di eventi al di fuori del nostro controllo (vedere la clausola [2.10] dei nostri Termini e condizioni).

7. Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni nei Paesi elencati nella pagina dell'Assistenza clienti, nella sezione FAQ e al momento del pagamento.

  • Alcuni prodotti potrebbero avere delle restrizioni di spedizione a seconda della località: si prega di controllare attentamente queste informazioni prima di effettuare l'ordine.
  • La consegna è considerata completa quando i prodotti arrivano all'indirizzo fornito. A quel punto la responsabilità della merce passa al cliente.

8. Consegna tardiva

Potete annullare immediatamente il vostro ordine se:

  • ci rifiutiamo di consegnare i prodotti, oppure
  • La consegna tempestiva era essenziale e ne abbiamo discusso prima di effettuare l'ordine.

Se non desiderate annullare subito, potete indicarci un nuovo termine ragionevole. Se la consegna non viene ancora effettuata, è possibile annullare l'ordine.

Nota: il diritto di annullare a causa di un ritardo nella consegna non si applica se il ritardo nella consegna è causato dal vettore.

9. Consegne internazionali

Effettuiamo consegne solo nei Paesi continentali che fanno parte dell'Unione Europea e in alcune isole - un elenco di questi Paesi e isole è disponibile nella pagina del Supporto clienti nella sezione FAQ e al momento del checkout.

  • A seconda della destinazione, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi o tasse di importazione.
  • Cerchiamo di includere tutte le tasse applicabili nelle nostre tariffe, ma in definitiva tutti i dazi, le tasse e le imposte di importazione sono a carico del cliente.
  • Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori dettagli prima di effettuare l'ordine.
  • È necessario rispettare tutte le leggi vigenti nel paese di destinazione. Non siamo responsabili in caso di violazione di tali leggi o di confisca dell'ordine da parte delle autorità doganali.