Condizioni di utilizzo e vendita

Utilizzando il nostro Sito, l'utente conferma di accettare i presenti termini e condizioni di utilizzo e vendita (i "Termini del Sito") e di impegnarsi a rispettarli. Se non accettate le presenti Condizioni del sito web, non dovete utilizzare il nostro sito.

Le presenti Condizioni del sito web possono essere aggiornate di tanto in tanto, ad esempio per conformarsi a modifiche di legge o per tenere conto di nuovi processi di ordinazione, beni o servizi che possiamo offrire. L'utente è pertanto tenuto a rivedere regolarmente i presenti termini per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche apportate.

Inoltre, la nostra Informativa sulla privacy definisce le modalità di utilizzo e divulgazione delle informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo del Sito e la nostra Informativa sui cookie definisce le modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sul Sito, entrambe incorporate e parte integrante dei presenti Termini del sito web.

⬤ Termini e condizioni di utilizzo del nostro sito web

I termini e le condizioni esposti in questa sezione riguardano l'utilizzo del Sito e delle funzionalità e dei servizi in esso contenuti. Gli ordini di prodotti effettuati dall'utente attraverso il Sito sono effettuati in conformità con i nostri Termini e condizioni di vendita di cui alla sezione 2 dei presenti Termini del sito web.

1.1 Dettagli di contatto

1. Il Sito è gestito da Ygritte s.r.o.
2. Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni del Sito o per qualsiasi altra richiesta di assistenza clienti, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo support@canapuff.com.

1.2 Modifiche al Sito

1. Il Sito può essere aggiornato di tanto in tanto e il suo contenuto può essere modificato in qualsiasi momento. Si prega di notare che il contenuto del nostro Sito potrebbe non essere sempre aggiornato e non siamo obbligati ad aggiornarlo.
2. Cerchiamo di non pubblicare informazioni inesatte sul nostro Sito, ma non possiamo garantire che il nostro Sito, o il suo contenuto, sia privo di errori o omissioni.

1.3 Accesso al Sito

L'accesso al Sito e a qualsiasi contenuto reso disponibile su di esso (complessivamente denominato"Contenuto") è consentito su base temporanea. Ci riserviamo il diritto di ritirare, modificare o limitare l'accesso a tutto o a una parte del Sito e dei suoi Contenuti senza preavviso, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

1.4 Utilizzo del Sito

1. L'utente dovrà garantire che tutte le persone che accedono al Sito o a qualsiasi Contenuto attraverso la sua connessione a Internet siano a conoscenza dei presenti Termini del Sito e che li rispettino.
2. L'utente dovrà utilizzare il Sito e i Contenuti solo per scopi leciti e non commerciali e in conformità con i Termini del sito web.
3. L'utente non dovrà accedere o utilizzare il Sito o i Contenuti, né tentare di farlo:
   1. in modo fraudolento o in violazione di qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale.
   2. tentare un accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Sito.
   3. in qualsiasi modo che possa danneggiare, offendere o violare in altro modo i diritti di qualsiasi persona.
   4. trasmettere pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale o altro materiale di qualsiasi natura (spam). L'utente non potrà nemmeno raccogliere informazioni dal Sito o dai Contenuti che possano essere utilizzate per identificare personalmente una persona.
   5. interferire, danneggiare o interrompere il Sito, qualsiasi altro sito web, o qualsiasi apparecchiatura informatica, rete, sistema o software. L'interferenza, il danno e l'interruzione includono, a titolo esemplificativo:
      1. la trasmissione consapevole di dati, l'invio o il caricamento di materiale contenente virus o materiale tecnologicamente dannoso; oppure
      2. attacchi di negazione del servizio o attacchi distribuiti di negazione del servizio; oppure
      3. accedere a qualsiasi sito web (o parte di esso), attrezzatura informatica, rete, sistema o software a cui non si è autorizzati ad accedere.
4. Possiamo segnalare sospette violazioni dei presenti Termini del sito web alle autorità competenti per l'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità, il che può includere la divulgazione della vostra identità a tali autorità. Il diritto dell'utente di utilizzare il Sito cesserà immediatamente in caso di mancata osservanza dei presenti Termini del sito web. Abbiamo il diritto di disabilitare l'account dell'utente o la sua capacità di accedere al Sito in qualsiasi momento in cui riteniamo ragionevolmente che l'utente non abbia rispettato i presenti Termini del sito web.

1.5 Account utente

1. Se l'utente crea un account per utilizzare il Sito, non deve permettere a nessun altro di accedere al Sito utilizzando i suoi dati o di utilizzare il suo account. Dovete trattare tutti i nomi utente, le password e le altre informazioni utilizzate come parte delle nostre procedure di sicurezza per l'accesso (o di quelle del sito web del social media in questione) come riservate e non dovete rivelarle a terzi. L'utente deve inoltre informarci non appena si rende conto che qualcuno potrebbe aver ottenuto un accesso non autorizzato ai suoi dati di accesso o al suo account. Non saremo responsabili di eventuali perdite subite dall'utente a causa dell'utilizzo dei suoi dati di accesso da parte di terzi, a sua conoscenza o meno. L'utente potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite subite da noi, dalle nostre affiliate, dai nostri funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti a causa dell'utilizzo del suo account o dei suoi dati di accesso da parte di terzi.
2. L'utente dovrà garantire che tutte le informazioni fornite a noi in relazione alla creazione o all'utilizzo del proprio account su questo Sito siano sempre complete, accurate e aggiornate.

1.6 Collegamenti

1. Il Sito può contenere link a siti web di proprietà o gestiti da terzi. L'utilizzo di tali siti web da parte dell'utente è regolato dai termini e dalle condizioni delle terze parti che possiedono o gestiscono tali siti web.
2. Potete collegarvi al Sito, purché lo facciate in modo corretto e legale, senza danneggiare la nostra reputazione o trarne vantaggio. Non è consentito stabilire un link in modo da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra, laddove non esista.
3. Salvo diverso accordo tra le parti, l'utente non deve:
   1. stabilire un link da qualsiasi sito web a meno che non siate il proprietario di tale sito web o abbiate l'autorizzazione del proprietario a farlo; oppure
   2. inserire il Sito in un altro sito web, né creare un link a qualsiasi parte del Sito diversa dalla home page.
4. Ci riserviamo il diritto di revocare l'autorizzazione al collegamento o qualsiasi funzionalità del Sito che consenta il collegamento o i riferimenti ad esso da siti web di social media, senza preavviso e senza alcuna responsabilità.

1.7 Virus

Poiché Internet è un sistema aperto e il software non può essere testato in modo esaustivo, non possiamo garantire che il nostro Sito sia completamente sicuro o privo di bug o virus. L'utente deve pertanto assicurarsi di utilizzare un software antivirus e firewall adeguato e di mantenerlo sempre aggiornato quando accede al Sito.

1.8 Esclusione di responsabilità e responsabilità

1. Nessuna disposizione della presente sezione pregiudica la responsabilità che avremmo altrimenti per (i) morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza, (ii) frode, o (iii) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, né si applica a qualsiasi prodotto acquistato dall'utente in base alla sezione 2.
2. Fatti salvi i diritti dell'utente ai sensi della legge applicabile, il Sito e tutti i Contenuti sono forniti "COSÌ COME SONO" e su base "COME DISPONIBILE" senza alcuna dichiarazione, condizione, garanzia, avallo, garanzia o altro impegno.
3. In particolare, non forniamo alcuna dichiarazione, condizione, garanzia, avallo, garanzia o altro impegno che il Sito o qualsiasi Contenuto siano accurati, completi o aggiornati. Né garantiamo che il loro utilizzo o la loro disponibilità siano ininterrotti o privi di errori, o che i server del Sito o quelli di qualsiasi sito web di social media siano privi di virus informatici o di altro materiale tecnologicamente dannoso.
4. L'utente accetta che è sua responsabilità prendere tutte le disposizioni necessarie per avere accesso al Sito, a qualsiasi sito web di social media con cui questo Sito interagisce e ai Contenuti, e di implementare e mantenere sufficienti misure di sicurezza (inclusi, ma non solo, software antivirus e firewall appropriati).
5. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti dei siti o delle risorse di terzi a cui il Sito rimanda, né sulle funzionalità o sui contenuti resi disponibili dai siti web dei social media con cui il Sito interagisce. Non approviamo tali siti né i beni o i servizi da essi forniti. L'utente accetta di visitare i siti di terzi e di utilizzare le relative funzionalità dei social media a proprio rischio e che Ygritte non ha alcuna responsabilità per o in relazione all'utilizzo, all'affidamento o alla mancata disponibilità di tali siti.
6. In nessun caso Ygritte s.r.o. sarà responsabile nei confronti dell'utente (per violazione del contratto, per negligenza o in qualsiasi altro modo) per qualsiasi:
   1. attacco denial-of-service distribuito, virus o altro materiale tecnologicamente dannoso che possa infettare le vostre apparecchiature informatiche, i vostri programmi informatici, i vostri dati o altro materiale di proprietà derivante da o in connessione con l'uso del sito, il download di qualsiasi contenuto o l'uso di qualsiasi funzionalità che consenta l'interazione con i siti web dei social media forniti sul sito; oppure
   2. perdite commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitto, perdita di entrate o perdita di opportunità commerciali o di contratti, derivanti da o in connessione con l'uso, l'affidamento o la non disponibilità del sito o di qualsiasi contenuto.

1.9 Copyright, marchi, brevetti e altri diritti

1. Noi o le terze parti che forniscono e ospitano questo Sito e il suo Contenuto per noi siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i brevetti, i disegni registrati, i diritti di design, i diritti d'autore, i diritti di database, i marchi di fabbrica, i marchi di servizio, i diritti e l'avviamento di nomi commerciali o d'impresa, e i diritti di invenzioni, know-how e segreti commerciali) del Sito e di tutto il Contenuto.
2. È possibile stampare copie e scaricare una quantità ragionevole di estratti di qualsiasi pagina del Sito o di qualsiasi Contenuto, come ragionevolmente richiesto per uso personale e non commerciale.
3. Non modificherete in alcun modo le copie cartacee o digitali di qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti che avete stampato o scaricato, e non utilizzerete illustrazioni, fotografie, sequenze video o audio, o qualsiasi elemento grafico separatamente dal testo che lo accompagna.
4. Dovrete assicurarvi che sia sempre riconosciuto lo status di noi, dei nostri licenziatari e di qualsiasi collaboratore identificato, come autori del Sito o di qualsiasi Contenuto.
5. L'utente non potrà scaricare, riprodurre, duplicare, copiare o distribuire alcuna parte del Sito o di qualsiasi Contenuto al di fuori di quanto espressamente consentito dai presenti Termini del sito web senza il previo consenso scritto di noi e dei nostri licenziatari terzi.
6. Tutti i nomi, le immagini e i loghi che identificano Canapuff sono marchi di proprietà di Canapuff. Tutti i nomi di marchi, prodotti, servizi e società di terzi contenuti in questo Sito sono marchi di fabbrica, marchi di servizio e nomi commerciali dei rispettivi titolari. Canapuff non autorizza l'uso di tali marchi da parte di persone diverse dai titolari dei relativi diritti.
7. Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nelle presenti Condizioni del Sito, nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni del Sito conferisce una licenza o un diritto all'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri diritti di proprietà intellettuale o di quelli dei nostri licenziatari. L'uso di tali diritti di proprietà intellettuale non consentito dalle Condizioni del sito web può costituire una violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale o di quelli dei nostri licenziatari.

Termini e condizioni di vendita

Effettuando un ordine sul Sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni di vendita e accetta altresì che essi costituiscano la base del contratto per qualsiasi acquisto effettuato sul Sito. Se non desiderate accettare i presenti Termini e Condizioni di Vendita o se non siete sicuri del significato di una qualsiasi parte di essi, siete pregati di non effettuare alcun ordine sul Sito.

2.1 I nostri prodotti e le descrizioni dei prodotti

1. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sul nostro sito sono a scopo puramente illustrativo e non costituiscono una garanzia che i prodotti siano conformi a tali immagini o descrizioni. Sebbene cerchiamo di visualizzare i colori nel modo più accurato possibile, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del vostro computer rifletta accuratamente il colore dei prodotti. I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini.
2. Tutte le taglie, i pesi, le capacità, le dimensioni e le misure indicate sul nostro sito possono contenere errori.
3. L'imballaggio dei prodotti può variare rispetto a quello mostrato nelle immagini del nostro sito.
4. In caso di dubbi sul colore, sulle dimensioni o su qualsiasi altra specifica dei prodotti che si desidera ordinare, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti, utilizzando i dettagli indicati sopra nella sezione Dettagli di contatto, prima di effettuare un ordine sul Sito.

2.2 Come ordinare

1. Se desiderate ordinare qualcosa dal Sito, potete farlo selezionando la quantità che desiderate acquistare e aggiungendola al vostro carrello.
2. Nella pagina "Il carrello", l'utente sceglie le opzioni di consegna. Si passa quindi alla pagina di pagamento (utilizzando il checkout ospite o accedendo al Sito), dove si inseriscono i dati di consegna, l'indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento.
3. Una volta completato l'ordine, vi verrà chiesto di rivederlo e di confermarne la correttezza. Se non è corretto, è possibile rivedere l'ordine e correggere gli errori prima di confermare e inviare l'ordine a noi. È responsabilità del cliente assicurarsi che l'ordine sia corretto prima di inviarlo. In caso di problemi con l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti, utilizzando i dati indicati sopra nella sezione Dettagli di contatto.
4. Per effettuare l'ordine, l'utente verrà indirizzato a un sito Web sicuro gestito dal nostro fornitore di pagamenti, dove inserirà le informazioni di pagamento. Potrebbe anche essere necessario effettuare un processo di conferma della transazione con l'emittente della carta che si sta utilizzando per pagare. Una volta inserite le informazioni di pagamento e confermato il pagamento, l'utente verrà indirizzato a una schermata di conferma finale sul Sito che mostrerà i dettagli dell'ordine.

2.3 Come si formano i contratti tra voi e noi

1. Le nostre pagine di acquisto vi guideranno attraverso i passi da compiere per effettuare un ordine con noi. La nostra procedura d'ordine vi consente di controllare e modificare eventuali errori prima di inviarci l'ordine. Vi invitiamo a leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del processo d'ordine.
2. Con l'invio dell'ordine, l'utente si impegna ad acquistare i prodotti ordinati al prezzo indicato nell'ordine stesso, nel rispetto dei presenti Termini e condizioni di vendita. L'offerta viene fatta solo quando si preme "Paga ora" nella pagina di pagamento.
3. Riceveremo una conferma di ricezione dell'ordine tramite e-mail. La conferma dell'ordine non costituisce un'accettazione da parte nostra dell'ordine stesso.
4. In quel momento non si forma alcun contratto per la fornitura dei prodotti ordinati e noi non siamo tenuti ad accettare l'ordine. In particolare, potremmo non accettare l'ordine se:
   1. i prodotti non sono disponibili in magazzino o appaiono danneggiati;
   2. il pagamento non è autorizzato; oppure
   3. sul nostro Sito è presente un errore relativo al prezzo o ad altri dettagli dei prodotti.
5. Il contratto tra noi per la fornitura dei prodotti ordinati non si forma fino alla spedizione dei prodotti.
6. Se non siamo in grado di fornirvi un prodotto, ad esempio perché il prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non possiamo rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito, ve ne informeremo via e-mail e non evaderemo l'ordine. Se avete già pagato i prodotti, vi rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di consegna addebitate, nel più breve tempo possibile.

2.4 Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti i prodotti mostrati sul Sito siano disponibili per l'ordinazione. Se i prodotti che avete ordinato sono esauriti o non più disponibili, cercheremo di contattarvi per concordare un rimborso o un momento alternativo successivo per la consegna. Inoltre, se i prodotti non sono più disponibili, potremo offrirvi prodotti sostitutivi di natura e qualità simili.

2.5 Prezzi

1. I prezzi sul Sito si applicano solo ai prodotti ordinati tramite il Sito. I prezzi sul Sito vengono controllati regolarmente per assicurarsi che siano corretti ma, inevitabilmente, a volte si verificano degli errori.
2. Se un prodotto è stato prezzato in modo errato, vi informeremo dell'errore e vi daremo la possibilità di procedere con l'ordine al prezzo corretto o di annullare l'ordine.
3. Se l'utente conferma di voler procedere, ai fini dei presenti Termini e condizioni di vendita, sarà considerato come se avesse inviato un altro ordine.

2.6 Pagamento

1. I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tutte le tasse e imposte dovute per la spedizione locale all'interno delle Destinazioni di consegna. Per le spedizioni internazionali possono essere previste tasse e imposte aggiuntive indicate nella pagina di checkout.
2. Oltre al prezzo della merce ordinata, possono essere applicate ulteriori spese di consegna - si veda la nostra Politica di spedizione e restituzione, che è incorporata e fa parte dei presenti Termini e condizioni di vendita per riferimento.
3. Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell'ordine utilizzando le modalità di pagamento presenti sul Sito.
4. Nessun pagamento verrà considerato come effettuato fino a quando non sarà stato ricevuto in fondi liquidati e la merce non verrà spedita fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo.
5. Qualora non fossimo in grado di accettare l'ordine dell'utente per qualsiasi motivo, provvederemo a rimborsare l'importo pagato dall'utente in relazione a tale ordine. Se non abbiamo ancora prelevato il pagamento dalla carta di debito/credito dell'utente, non lo faremo.

2.7 Proprietà della merce

Il cliente è proprietario della merce una volta che abbiamo ricevuto il pagamento completo della stessa e che questa gli è stata consegnata.

2.8 Consegna

Per i dettagli sulla consegna, consultare la nostra Politica di spedizione e consegna.

2.9 La nostra responsabilità nei vostri confronti

1. Per ulteriori informazioni sui vostri diritti legali e su come questi possano essere influenzati dai presenti Termini e Condizioni di Vendita, inclusa questa sezione sulla nostra responsabilità nei vostri confronti, vi consigliamo di contattare l'agenzia di protezione dei consumatori o l'ente regolatore locale.
2. I prodotti disponibili per l'ordinazione attraverso questo Sito sono destinati all'acquisto da parte di clienti consumatori solo per uso privato non commerciale. Non saremo responsabili nei vostri confronti (per violazione del contratto, negligenza o in qualsiasi altro modo) per eventuali perdite commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitto, perdita di entrate o perdita di opportunità commerciali o di contratti, derivanti da o in relazione a qualsiasi ordine da voi effettuato per qualsiasi prodotto o qualsiasi prodotto fornito o da fornire in base a qualsiasi ordine.

2.10 Eventi al di fuori del nostro controllo

1. Non siamo responsabili nei vostri confronti per le perdite che subite a causa di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se si verifica un evento che influisce sull'esecuzione dei nostri obblighi derivanti da un contratto con voi:
   1. vi informeremo non appena ragionevolmente possibile; e
   2. i nostri obblighi saranno sospesi e il tempo in cui dobbiamo adempiere a tali obblighi sarà esteso per la durata dell'evento in questione. Se l'evento influisce sulla nostra capacità di consegnarvi i prodotti, concorderemo con voi una nuova data di consegna una volta terminato l'evento.

2.11 Diritto di recesso

Per i vostri diritti di recesso, consultate la nostra Politica di restituzione.

Condizioni generali

1. Tutte le comunicazioni tra noi e tutti i contratti stipulati tra noi saranno fatti e condotti in inglese.
2. Né l'utente né noi intendiamo che i presenti Termini del sito web o qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi per la fornitura di beni o servizi da parte nostra siano applicabili da chiunque tranne che dall'utente e da noi. Le presenti Condizioni del sito web, comprese l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie, l'Informativa sulla spedizione e la consegna e l'Informativa sui resi (ognuna delle quali è citata e incorporata nelle presenti Condizioni del sito web), costituiscono l'accordo completo tra l'utente e noi in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente tra noi.
3. Si prega di notare che le presenti Condizioni del sito web sono disciplinate dal diritto dell'Unione Europea. Ciò significa che un Contratto per l'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad esso sarà regolato dalla legge dell'UE. Sia l'utente che noi accettiamo che i tribunali dell'Inghilterra e del Galles avranno giurisdizione non esclusiva per trattare qualsiasi controversia tra di noi. Tuttavia, l'utente potrebbe godere di ulteriori diritti dei consumatori ai sensi della legge locale del luogo in cui vive. La presente clausola non limita né esclude tali diritti e l'utente continuerà a beneficiarne.