Klientų aptarnavimas

Pateikus užsakymą, el. paštu gausi siuntos sekimo numerį. Juo galėsi stebėti savo siuntos kelią iki durų mūsų svetainėje arba tiesiogiai per vežėjo sekimo sistemą.

Dažniausiai siuntas pristatome per GLS. Tačiau užsakymams su apmokėjimu pristatymo metu (COD) į Vokietiją ir Daniją naudojame tik UPS, kad užtikrintume sklandų ir patikimą pristatymą.

Šiuo metu pristatome į šias šalis. Spausk ant savo šalies, kad sužinotum daugiau:

🇮🇪 Airija

🇦🇹 Austrija

🇧🇪 Belgija

🇧🇦 Bosnija

🇧🇬 Bulgarija

🇭🇷 Kroatija

🇨🇿 Čekija

🇩🇰 Danija

🇩🇪 Vokietija

🇪🇪 Estija

🇫🇮 Suomija

🇫🇷 Prancūzija

🇬🇷 Graikija

🇭🇺 Vengrija

🇮🇹 Italija

🇱🇻 Latvija

🇱🇹 Lietuva

🇱🇺 Liuksemburgas

🇳🇱 Nyderlandai

🇵🇱 Lenkija

🇵🇹 Portugalija

🇷🇴 Rumunija

🇸🇰 Slovakija

🇸🇮 Slovėnija

🇪🇸 Ispanija

🇸🇪 Švedija

Jei tavo šalies nėra sąraše, drąsiai susisiek su mumis ir patikrinsime, ar galime tau išsiųsti prekes.

Taip, mūsų produktai atitinka teisės aktų reikalavimus. Tačiau įstatymai, susiję su mūsų produktais, gali skirtis priklausomai nuo šalies. Visada rekomenduojame prieš pateikiant užsakymą pasitikrinti savo šalies ar regiono reglamentus, kad išvengtum problemų su muitine.

Kai perduodame tavo siuntą transporto įmonei, pristatymas paprastai užtrunka 3–6 darbo dienas. Tikslus laikas priklauso nuo tavo buvimo vietos. Atkreipk dėmesį, kad gali pasitaikyti vėlavimų dėl muitinės procedūrų ar didelio siuntų kiekio, tačiau dedame visas pastangas, kad užsakymas tave pasiektų kuo greičiau.

Šiuo metu priimame banko pavedimus. Pateikus užsakymą, gausi visą reikiamą informaciją apie mokėjimą. Gavę tavo mokėjimą, pradėsime vykdyti ir išsiųsime tavo užsakymą.

Stengiamės atsakyti į visus el. laiškus kuo greičiau. Paprastai atsakymą gausi per 24 valandas. Jei per tą laiką negausi atsakymo, patikrink savo šlamšto aplanką – kartais laiškai ten patenka.

Žinoma! Suprantame, kaip svarbus yra privatumas, todėl visi siuntiniai yra diskretiškai supakuoti. Ant pakuotės išorės nėra jokių logotipų, etikečių ar kitų užuominų apie turinį.

Jei kyla problemų dėl užsakymo, greičiausias būdas jas išspręsti – parašyk mums el. laišką. Prašome pateikti išsamų problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukų ar vaizdo įrašų, kad galėtume įvertinti situaciją. Atsakysime tau kuo greičiau ir padėsime rasti sprendimą.

Taip! Mūsų THC Cookies ir guminukai yra 100 % veganiški, todėl gali juos drąsiai mėgautis nesijaudindamas dėl gyvūninės kilmės ingredientų. Siekiame, kad mūsų produktai būtų kuo prieinamesni visiems.