Wsparcie płatności

Masz problem z dopasowaniem płatności?

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie przelewem bankowym, ale zapomniałeś podać numer referencyjny lub wpisałeś go nieprawidłowo, możesz tutaj podać szczegóły swojej płatności.

Wypełnij formularz, podając numer zamówienia, adres e-mail oraz IBAN konta, z którego wykonano przelew. Dzięki temu będziemy mogli ręcznie dopasować Twoją płatność i jak najszybciej zrealizować zamówienie.

Co dalej?

Po przesłaniu formularza nasz zespół ręcznie wyszuka Twoją płatność na podstawie podanego IBAN i przypisze ją do Twojego zamówienia.

Proces ten może potrwać 1–2 dni robocze. Gdy płatność zostanie prawidłowo przypisana, otrzymasz e-mail potwierdzający, a Twoje zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli ten formularz nie rozwiązuje Twojego problemu lub masz inne pytania dotyczące zamówienia lub płatności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Po prostu napisz do nas na adres support@canapuff.com