pretty f*ing potent for a long time consumer here, but i sadly got only really snall buds and crumbs. still the smell and taste is top and effect as i said a bomb!
Zákaznická podpora
Jsme tu, abychom vám pomohli!
Potřebujete pomoci s objednávkou? Náš tým podpory vám rád pomůže! Můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím emailu na support@canapuff.com nebo nám zavolat na +420 773 728 804. Na všechny dotazy se snažíme odpovědět do 24 hodin.
Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku: 8:00–16:30.
Podívejte se na naše častěji kladené otázky (FAQ) níže – možná právě zde najdete odpověď, kterou hledáte!
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po zadání objednávky obdržíte e-mailem sledovací číslo. Pomocí něj můžete sledovat cestu zásilky k vašim dveřím na našich webových stránkách nebo přímo prostřednictvím systému sledování dopravce.
Které přepravní společnosti používáte pro doručování?
Které přepravní společnosti používáte pro doručování?
Pro většinu zásilek používáme především GLS. Pro objednávky na dobírku do Německa a Dánska však používáme výhradně UPS, abychom zajistili hladký a spolehlivý průběh doručení.
Kam odesíláte?
Kam odesíláte?
V současné době dodáváme do následujících zemí. Klikněte na svou zemi pro více informací:
🇮🇪 Ireland
🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgium
🇧🇦 Bosnia
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croatia
🇨🇿 Czechia
🇩🇰 Czechia
🇩🇰 Denmark
🇩🇪 Germany
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finland
🇫🇷 France
🇬🇷 Greece
🇭🇺 Hungary
🇮🇹 Itálie
🇱🇻 Latvia
🇱🇹 Lithuania
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇱 Netherlands
🇵🇱 Netherlands
🇵🇱 Poland
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovakia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spain
🇸🇪 Sweden
If vaše země není uvedena, neváhejte nás kontaktovat a zjistit, zda pro vás můžeme zajistit dopravu.
Jsou vaše produkty legální?
Jsou vaše produkty legální?
Ano, naše výrobky jsou v souladu s právními předpisy. Zákony týkající se našich výrobků se však mohou v jednotlivých zemích lišit. Vždy doporučujeme, abyste si před zadáním objednávky zkontrolovali předpisy ve vaší zemi nebo regionu, abyste se vyhnuli případným problémům s celními úřady.
Jak dlouho trvá doručení?
Jak dlouho trvá doručení?
Po předání zásilky přepravní společnosti trvá její doručení obvykle 3 až 6 pracovních dnů. Přesná doba závisí na vaší lokalitě. Upozorňujeme, že může dojít ke zpoždění z důvodu celního řízení nebo velkého objemu přepravy, ale děláme vše pro to, aby se k vám objednávka dostala co nejrychleji.
Jaké platební metody přijímáte?
Jaké platební metody přijímáte?
Právě teď přijímáme bankovní převody. Po zadání objednávky obdržíte potřebné platební údaje. Jakmile obdržíme vaši platbu, zpracujeme a odešleme vaši objednávku.
Jak dlouho trvá, než obdržím odpověď na svůj e-mail?
Jak dlouho trvá, než obdržím odpověď na svůj e-mail?
Na všechny e-maily se snažíme odpovídat co nejrychleji. Obvykle se vám ozveme do 24 hodin. Pokud do té doby odpověď neobdržíte, zkontrolujte prosím složku se spamem - někdy v ní e-maily skončí.
Je moje objednávka odeslána diskrétně?
Je moje objednávka odeslána diskrétně?
Absolutně! Víme, jak důležité je soukromí, a proto dbáme na to, aby byly všechny zásilky diskrétně zabaleny. Na vnější straně zásilky nejsou žádná loga, štítky ani jiné náznaky o obsahu.
Co mám dělat v případě stížnosti?
Co mám dělat v případě stížnosti?
Pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou, nejlepším způsobem, jak jej rychle vyřešit, je zaslat nám e-mail. Uveďte prosím podrobný popis problému a pokud možno přiložte fotografie nebo videa, abychom mohli situaci posoudit. Co nejdříve se vám ozveme a najdeme řešení.
Jsou vaše THC Cookies a Gummies veganské?
Jsou vaše THC Cookies a Gummies veganské?
Ano! Naše THC Cookies a Gummies jsou 100% veganské, takže si je můžete vychutnat bez obav z jakýchkoli živočišných složek. Věříme, že naše výrobky jsou co nejdostupnější pro každého.
Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku: 8:00-16:30.Průměrná doba odpovědi: 24 hodin