Politique de protection de la vie privée

Nous respectons la vie privée de chaque personne qui visite notre site web.

L'objectif de cette politique de confidentialité est de décrire les types d'informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous visitez www.canapuff.com (le"Site") et d'expliquer comment nous utilisons ces informations. Cette politique ne s'applique qu'aux informations que nous recueillons par l'intermédiaire de ce site. Elle ne s'applique pas aux informations que nous recueillons hors ligne ou par l'intermédiaire d'autres sites web ou applications, ni à celles que vous fournissez à un tiers ou qui sont recueillies par un tiers. Ces autres sites web, applications et tiers peuvent avoir leur propre politique de confidentialité, que nous vous encourageons à lire avant de fournir des informations sur ou par leur intermédiaire.

En continuant à utiliser le site et en nous soumettant des informations personnelles, vous consentez à l'utilisation de ces informations telle que décrite dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser le site.

Nous pouvons réviser cette politique de temps à autre et nous publierons toute modification sur cette page web. Nous vous conseillons de consulter cette page, car les modifications s'appliqueront à toutes les données que nous collectons après la modification. Les modifications raisonnables s'appliqueront également aux données recueillies avant la modification.

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Informations personnelles que nous pouvons recueillir

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous pouvons recueillir, conserver et traiter des informations personnelles vous concernant. Ces informations comprennent :

• Des coordonnées telles que votre nom, vos adresses postale et électronique et un numéro de téléphone de contact. Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte sur le site, lorsque vous nous contactez en nous envoyant un courrier électronique ou en remplissant un formulaire sur le site, ou lorsque vous passez une commande.
• Les détails de paiement (tels que les détails de la carte de débit ou de crédit), lorsque vous passez une commande.
• Les enregistrements de toute correspondance entre vous et nous.
• les détails des commandes que vous passez par l'intermédiaire du site et les détails de tout contrat qui en découle
• les détails de vos visites sur le site et les ressources auxquelles vous accédez.

Il est possible de consulter le site sans fournir de données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos coordonnées, vous ne pourrez pas recevoir d'autres communications de notre part, passer des commandes ou utiliser d'autres fonctionnalités du site.

Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes. Il vous incombe également de nous informer de toute modification de vos informations personnelles afin que nous puissions nous assurer que nos dossiers sont complets et à jour.

Nous ne vous demanderons jamais de confirmer vos données personnelles, vos données de connexion ou vos données de paiement par courrier électronique. Si vous recevez un courriel semblant provenir de nous et vous demandant de telles informations, n'y répondez pas. Il peut s'agir d'une tentative d'obtenir ces informations à des fins frauduleuses.

⬤ Autres informations recueillies par nous

Chaque fois que vous naviguez sur le site, lisez des pages ou téléchargez des informations, nos ordinateurs enregistrent automatiquement certaines informations sur votre visite à partir de l'appareil que vous utilisez pour accéder au site.

Ces informations n'incluent pas votre identité même si certaines données telles que votre adresse IP peuvent être considérées dans certains pays comme la France comme vous identifiant indirectement. Toutefois, si vous vous êtes connecté à un compte sur le site au moment où nous enregistrons ces informations, nous serons en mesure de faire correspondre ces détails avec vous.

Ces informations comprennent

• la date et l'heure auxquelles vous accédez au site
• Le nombre et les pages que vous visitez au cours d'une "session" sur le site et la durée de votre visite.
• Votre nom de domaine Internet (il peut s'agir du nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet, tel que BT.com, ou de votre lieu de travail) et l'adresse "IP" (un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur Internet) qui vous permet d'accéder au site.
• Le navigateur web que vous utilisez et le système d'exploitation de votre appareil.
• Le site sur lequel vous étiez avant d'accéder au Site (par exemple, Google).

Votre consentement sera demandé dans la mesure où la loi applicable l'exige.

Cookies

Comme la plupart des sites web, notre Site utilise une variété de cookies pour collecter des informations sur les visiteurs du Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment consentir ou vous opposer à leur utilisation dans notre Politique en matière de cookies.

⬤ Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet aux fins suivantes :

• Mettre le site à votre disposition et vous fournir les fonctions, produits et services offerts par le biais du site ;
• traiter les commandes que vous soumettez par l'intermédiaire du site et remplir nos obligations dans le cadre des contrats qui peuvent résulter de ces commandes ;
• Les informations que vous fournissez en réponse à des enquêtes peuvent être utilisées pour des études de marché ;
• Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pouvons vous contacter pour vous informer des promotions, produits et services susceptibles de vous intéresser ;
• nous aider à comprendre quels produits et services nos clients apprécient ou souhaitent recevoir, afin d'améliorer nos produits et services existants et de développer de nouveaux produits et services ; et
• Les détails de vos visites sur le site peuvent être utilisés pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le site, pour analyser l'efficacité des campagnes, pour optimiser le site et pour nous aider à améliorer le site et nos produits et services en général.

⬤ Stockage des informations personnelles

Internet n'est pas entièrement sécurisé et vous devez toujours être prudent quant aux informations que vous divulguez en ligne. Nous prendrons des mesures raisonnables pour tenter de traiter vos données en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, mais nous ne serons pas responsables de la perte ou de l'interception de ces données, à moins que cela ne soit dû à notre incapacité à prendre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données.

Toute information personnelle que vous choisissez de nous fournir sera conservée sur un serveur informatique sécurisé. Le logiciel du serveur crypte toutes les informations que vous nous fournissez et les transactions de paiement sont également cryptées à l'aide de la technologie SSL. Aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur ce site ; une passerelle de paiement tierce et sécurisée est utilisée.

En raison de la nature internationale de notre activité, vos informations personnelles peuvent être traitées par nous ou nos prestataires de services dans le monde entier (y compris dans des lieux situés en dehors de l'Espace économique européen). Ce traitement n'aura lieu qu'aux fins énoncées dans la section "Comment nous utilisons vos informations" ci-dessus. En nous soumettant des informations personnelles, vous consentez à ce traitement.

⬤ Divulgation d'informations

Nous pouvons divulguer vos informations aux tiers suivants dans le cadre des objectifs décrits ci-dessus dans la section "Comment nous utilisons vos informations" :

• nos sociétés affiliées ou associées ;
• les tiers qui nous fournissent des produits et des services ou qui agissent en notre nom, par exemple les sous-traitants chargés d'héberger, d'exploiter et d'entretenir le site en notre nom ou de traiter et d'exécuter les commandes que vous nous passez et d'encaisser les paiements correspondant à ces commandes ;
• dans la mesure où la législation locale applicable le permet, les agences de référence de crédit telles qu'Experian, et d'autres fournisseurs de services financiers ou de transaction dans le cadre du traitement des transactions et de la détection des fraudes ;
• toute organisation que nous désignons pour traiter les courriels ou autres communications de marketing direct ;
• tout autre tiers, si cela est raisonnablement nécessaire pour vous aider à répondre à une demande, ou pour traiter ou exécuter une commande que vous avez passée sur le site.

Lorsque vous avez consenti à ce que nous divulguions vos informations personnelles à des sociétés sélectionnées afin de leur permettre de vous proposer leurs biens ou services, nous pouvons également fournir vos informations à ces sociétés qui agiront elles-mêmes en tant que contrôleurs de données pour les informations qu'elles reçoivent.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à d'autres tiers :

• si nous souhaitons vendre une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur ou à tout acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs dans le respect de règles de confidentialité strictes ;
• si nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations personnelles ; ou
• si une loi applicable nous y autorise. Par exemple, la loi nous autorise généralement à divulguer des informations personnelles à des fins de prévention ou de détection de la criminalité, lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire et pour un certain nombre d'autres raisons.

Nous pouvons partager avec des tiers des informations générales sur les habitudes des visiteurs du site. Toutefois, nous ne leur fournirons pas d'informations leur permettant d'identifier des visiteurs individuels.

⬤ Vos droits

Vous disposez d'un certain nombre de droits légaux concernant l'utilisation de vos informations personnelles, dont certains sont décrits ci-dessous. Vous pouvez également disposer de droits supplémentaires concernant les données que nous détenons à votre sujet en vertu des lois locales applicables.

Si vous souhaitez savoir quelles informations nous détenons sur vous, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous. Toutefois, il se peut que nous facturions une somme modique pour la fourniture de ces informations.

Vous avez le droit de faire corriger les informations vous concernant. Si vous avez besoin de modifier vos données personnelles, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Veillez à nous fournir des données personnelles exactes et à les mettre à jour si nécessaire.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez nous le faire savoir à tout moment. Vous pouvez le faire en modifiant les préférences de communication dans votre compte ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

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