Política de privacidad

Respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web.

El propósito de esta política de privacidad es describir los tipos de información que recogemos de usted cuando visita www.canapuff.com (el"Sitio") y explicar cómo utilizamos esta información. Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de este Sitio. Esta política no se aplica a la información que recopilamos fuera de línea o a través de otros sitios web o aplicaciones, o que usted proporciona a terceros o es recopilada por terceros. Estos otros sitios web, aplicaciones y terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos que lea antes de facilitar información en ellos o a través de ellos.

Al continuar utilizando el Sitio y al enviarnos información personal, usted acepta el uso de dicha información tal y como se describe en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, le rogamos que no utilice el Sitio.

Podemos revisar esta política de vez en cuando y publicaremos cualquier cambio en esta página web. Debe consultar esta página, ya que los cambios se aplicarán a todos los datos que recopilemos después del cambio. Los cambios razonables también se aplicarán a los datos recogidos antes del cambio.

El canapuff.com es operado por

El sitio puede contener enlaces hacia y desde otros sitios web, incluidos los sitios operados por terceros. No tenemos ningún control sobre esos sitios web. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que deben tener sus propias políticas de privacidad. Por favor, compruebe esas políticas antes de enviar cualquier información personal a esos sitios web o a través de ellos. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por esos sitios o sus políticas.

Información personal que podemos recopilar

Durante el uso del Sitio, podemos recopilar, conservar y procesar información personal suya. Esto incluye

• Datos de contacto como su nombre, dirección postal y de correo electrónico y un número de teléfono de contacto. Estos datos se recogen cuando usted crea una cuenta en el Sitio, si se pone en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico o rellenando un formulario en el Sitio, o si realiza un pedido.
• Datos de pago (como los datos de la tarjeta de débito/crédito), cuando realiza un pedido.
• Registros de cualquier correspondencia entre usted y nosotros.
• Datos de los pedidos realizados por usted a través del Sitio y datos de los contratos resultantes.
• Datos de sus visitas al Sitio y de los recursos a los que accede.

Es posible consultar el Sitio sin facilitar datos personales. Sin embargo, si no los facilita, no podrá recibir más comunicaciones nuestras, realizar pedidos ni utilizar otras funciones del Sitio.

Debe asegurarse de que los datos personales que facilite sean verdaderos, exactos y completos. También es responsabilidad suya comunicarnos cualquier cambio que se produzca en sus datos personales para que podamos asegurarnos de que nuestros registros están completos y actualizados.

Nunca le pediremos que confirme sus datos personales, de acceso o de pago por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico en el que se le solicita este tipo de información y que parece proceder de nosotros, no responda. Puede tratarse de un intento de obtener esos datos para cometer fraude.

Otra información recopilada por nosotros

Cada vez que navega por el Sitio, lee páginas o descarga información, nuestros ordenadores registran automáticamente cierta información sobre su visita desde el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio.

Esta información no incluye su identidad aunque ciertos datos como su dirección IP puedan ser considerados en algunos países como Francia como una identificación indirecta. Sin embargo, si ha iniciado sesión en una cuenta del Sitio en el momento en que registramos esta información, podremos relacionar estos datos con usted.

La información incluye:

• La fecha y hora en que accede al Sitio.
• Cuántas y qué páginas visita durante una "sesión" en el Sitio y cuánto tiempo estuvo en el Sitio.
• Su nombre de dominio de Internet (puede ser el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, como BT.com, o su lugar de trabajo) y la dirección "IP" (un número asignado a su ordenador cuando navega por Internet) que le permite acceder al Sitio.
• El navegador que utiliza y el sistema operativo de su dispositivo.
• El sitio web en el que se encontraba antes de acceder al Sitio (por ejemplo, Google).

Se solicitará su consentimiento siempre y cuando lo exija la legislación aplicable.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web, nuestro Sitio utiliza diversas cookies para recopilar información sobre los visitantes del Sitio. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo dar su consentimiento u oponerse a su uso en nuestra Política de cookies.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada sobre usted para los siguientes fines:

• Poner el Sitio a su disposición y entregarle las funciones, productos y servicios ofrecidos a través del Sitio;
• Tramitar los pedidos que nos envíe a través del Sitio y cumplir nuestras obligaciones en virtud de los contratos que puedan derivarse de dichos pedidos;
• La información que facilite en respuesta a encuestas podrá utilizarse para estudios de mercado;
• Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre promociones, productos y servicios que puedan ser de su interés;
• para ayudarnos a comprender qué productos y servicios gustan a nuestros clientes o desean recibir, para mejorar nuestros productos y servicios existentes y para desarrollar nuevos productos y servicios; y
• Los detalles de sus visitas al Sitio pueden ser utilizados para ayudarnos a entender cómo los usuarios utilizan el Sitio, para analizar la eficacia de las campañas, para optimizar el Sitio y para ayudarnos a mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios en general.

Almacenamiento de información personal

Internet no es totalmente seguro y siempre debe tener cuidado con la información que revela en línea. Tomaremos las medidas razonables para tratar sus datos de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad; sin embargo, no seremos responsables de la pérdida o interceptación de estos datos a menos que se deba a que no hayamos tomado las medidas razonables para mantener sus datos seguros.

Toda la información personal que decida proporcionarnos se guardará en un servidor informático seguro. El software del servidor encripta toda la información que usted nos proporciona, y las transacciones de pago también se encriptan utilizando tecnología SSL. Los datos de las tarjetas de crédito nunca se guardan en este sitio; se utiliza una pasarela de pago segura de terceros.

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, su información personal puede ser procesada por nosotros o por nuestros proveedores de servicios en todo el mundo (incluyendo lugares fuera del Espacio Económico Europeo). Esto sólo se llevará a cabo para los fines establecidos en la sección "Cómo utilizamos su información" anterior. Al enviarnos información personal, usted da su consentimiento para este procesamiento.

Divulgación de información

Podemos revelar su información a los siguientes terceros en relación con los fines descritos anteriormente en la sección "Cómo utilizamos su información":

• nuestras empresas afiliadas o asociadas;
• terceros que nos proporcionen productos y servicios a nosotros o en nuestro nombre, por ejemplo, contratistas utilizados para alojar, operar y mantener el Sitio en nuestro nombre o para procesar y cumplir los pedidos que usted nos haga y para recibir los pagos de dichos pedidos;
• en la medida en que lo permita la legislación local aplicable, agencias de referencia de crédito como Experian, y otros proveedores de servicios financieros o de transacciones en relación con el procesamiento de transacciones y para la detección de fraudes;
• cualquier organización que designemos para gestionar el correo electrónico u otras comunicaciones de marketing directo;
• cualquier otro tercero, si es razonablemente necesario para ayudarle con cualquier consulta, o para procesar o cumplir con la compra de cualquier pedido que haya enviado a través del Sitio.

En caso de que haya dado su consentimiento para que revelemos su información personal a empresas seleccionadas para que puedan comercializar sus productos o servicios con usted, también podremos facilitar su información a estas empresas, que actuarán como responsables del tratamiento de la información que reciban.

También podemos revelar su información personal a terceros:

• si deseamos vender cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar su información personal al comprador o a cualquier posible comprador de dicho negocio o activo bajo estrictas normas de confidencialidad;
• si tenemos la obligación legal de revelar sus datos personales; o
• si la legislación aplicable nos lo permite. Por ejemplo, la ley generalmente nos permite revelar información personal con fines de prevención o detección de delitos, cuando sea necesario en relación con procedimientos legales y por una serie de otras razones.

Es posible que compartamos con terceros información general sobre las pautas de visita a nuestro sitio web. Sin embargo, no les proporcionaremos información que les permita identificar a visitantes individuales.

Sus derechos

Usted tiene una serie de derechos legales en relación con la forma en que se utiliza su información personal, y algunos de ellos se exponen a continuación. También puede tener derechos adicionales en relación con los datos que tenemos sobre usted en virtud de la legislación local aplicable.

Si desea saber qué información tenemos sobre usted, utilice los datos de contacto que figuran más abajo. No obstante, es posible que le cobremos una pequeña cantidad por facilitarle la información.

Tiene derecho a que se corrija la información sobre usted. Si necesita modificar alguno de sus datos personales, puede hacerlo accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Asegúrese de que sus datos personales son correctos y actualícelos cuando sea necesario.

Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales, puede comunicárnoslo en cualquier momento. Puede hacerlo modificando las preferencias de comunicación de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

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