Politica de expediere

⬤ Expediere

Scopul nostru este de a expedia comanda dvs. online cât mai curând posibil, dar vă rugăm să acordați câteva zile lucrătoare în perioadele de vânzare pentru ca expedierea să părăsească depozitele noastre.

⬤ Livrare

1. Tarifele noastre standard de livrare sunt incluse în sumarul comenzii online pentru produsul (produsele) dvs.
2. Timpul de livrare. În cazul în care mărfurile sunt declarate ca fiind în stoc, expediem de obicei mărfurile cu un termen de livrare de 3 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Acest termen de livrare nu se aplică bunurilor care vor fi ajustate la cererea clientului (în aceste cazuri, termenul de livrare va fi întotdeauna convenit individual). Uneori se poate întâmpla ca bunurile marcate "în stoc" să fie epuizate într-o perioadă scurtă de timp. În cazul în care apare situația în care bunurile sunt epuizate și nu putem livra bunurile comandate de dvs. în termenul specificat, atunci vă vom contacta pentru a conveni asupra modului de acțiune următor.
3. Livrăm folosind curieri și furnizori de servicii de livrare terți, care pot solicita semnătură la livrare. În cazul în care nu sunteți acasă pentru a primi livrarea, este posibil să vi se lase o notă indicându-vă locul de preluare unde o puteți ridica. Ne rezervăm dreptul de a anula comanda dvs. și de a vă taxa pentru costurile pe care le suportăm ca urmare și/sau de a vă taxa pentru orice costuri suplimentare pe care le suportăm pentru depozitarea bunurilor dacă nu le ridicați în termen de 14 zile de la data la care am încercat pentru prima dată să vi le livrăm.
4. Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de expediere se află acolo unde vă veți afla în timpul orelor de program. Dacă solicitați ca comanda dvs. să fie lăsată la adresa de livrare de la domiciliu și nu este posibilă o semnătură sau predarea fizică a produsului, Canapuff.com nu este răspunzătoare pentru înlocuirea comenzii în cazul în care comanda dvs., din orice motiv, este furată sau pierdută după ce a fost livrată.
5. Recomandăm clienților să își trimită coletele la (locația "ship to") o adresă în timpul zilei unde coletele pot fi semnate și/sau primite fizic.
6. Vă vom contacta cu o dată estimată de livrare, care va fi în termen de 30 de zile de la data confirmării expedierii (data la care vă trimitem un e-mail pentru a confirma acceptarea comenzii dvs.). Ocazional, livrarea noastră către dvs. poate fi afectată de un eveniment în afara controlului nostru. Consultați clauza [2.10] din Termenii și condițiile noastre de vânzare pentru responsabilitățile noastre în acest caz.
   1. Livrăm în locațiile enumerate în destinațiile noastre de livrare. Cu toate acestea, există restricții privind unele produse pentru anumite destinații de livrare, așa că vă rugăm să consultați cu atenție informațiile de pe pagina respectivă înainte de a comanda produse.
7. Livrarea unei comenzi va fi finalizată atunci când livrăm produsele la adresa pe care ne-ați indicat-o, iar produsele vor fi responsabilitatea dumneavoastră din acel moment.
8. În cazul în care nu respectăm termenul de livrare pentru orice produse, atunci puteți anula comanda imediat dacă se aplică oricare dintre următoarele situații:
   1. am refuzat să livrăm produsele;
   2. livrarea în termenul de livrare era esențială (luând în considerare toate circumstanțele relevante); sau
   3. ne-ați informat înainte de a vă accepta comanda că livrarea în termenul de livrare era esențială.
9. Dacă nu doriți să vă anulați comanda imediat sau nu aveți dreptul să faceți acest lucru în temeiul clauzei 1.2(g), ne puteți da un nou termen de livrare, care trebuie să fie rezonabil, și puteți anula comanda dacă nu respectăm noul termen.
10. În cazul în care alegeți să vă anulați comanda pentru livrare întârziată în temeiul clauzei 1.2(g) sau al clauzei 2(c), puteți face acest lucru doar pentru o parte din produse sau pentru toate produsele, cu excepția cazului în care împărțirea acestora ar reduce semnificativ valoarea lor. Dacă produsele v-au fost livrate, va trebui să ni le returnați sau să ne permiteți să le ridicăm, iar noi vom plăti costurile aferente. După ce vă anulați comanda, vă vom rambursa orice sumă pe care ne-ați plătit-o pentru produsele anulate și livrarea acestora.
11. În funcție de destinația de livrare, comanda dvs. poate fi supusă taxelor de import și impozitelor care sunt aplicate atunci când livrarea ajunge la destinația respectivă. Încercăm să includem toate taxele și impozitele aplicabile în tarifele noastre atunci când este posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că pentru livrările în afara destinațiilor de livrare nu avem niciun control asupra acestor taxe și nu putem garanta că vom prezice cu exactitate valoarea lor. În cele din urmă, acestea sunt responsabilitatea clientului. Veți fi responsabil pentru plata oricăror astfel de taxe de import și impozite. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru informații suplimentare înainte de a plasa comanda.
12. Trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile din țara căreia îi sunt destinate produsele. Nu vom fi răspunzători sau responsabili în cazul în care nu respectați o astfel de lege.
13. Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere a coletului la schimbarea tipului de livrare inițial

14. Dacă un client comandă un produs care este ilegal în țara sa de reședință, acesta îl comandă pe propriul risc. În cazul în care expedierea lor este confiscată, aceștia nu au dreptul la niciun fel de compensație.